"Aalto, Laura" - Selaus tekijän mukaan Lahden ammattikorkeakoulu
-
Asiakassuhteen johtamisen kehittäminen palautejärjestelmän avulla : Case Mental´s Room
Aalto, Laura (Lahden ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Mental’s Roomille. Tavoitteena oli luoda yritykselle toimiva asiakaspalautejärjestelmä. Lisäksi tavoitteena oli luoda asiakastyytyväisyyden kartoittamista varten lomake, jota toimeksiantaja ...