Tarveselvitys palvelulaboratorion sähköisen tietojärjestelmän hankinnalle
Ek, Henna (2015)
Ek, Henna
Tampereen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015120219075
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015120219075
Tiivistelmä
Kliinisen laboratoriotoiminnan tarkoituksena on tuottaa ja toimittaa asiakkailleen laboratoriotutkimustuloksia nopeasti, luotettavasti sekä laadukkaasti. Nykyaikaiseen laboratoriotoimintaan kuuluu olennaisesti erilaiset sähköiset tietojärjestelmät. Tietojärjestelmien käyttöönotto sekä käyttö ovat aiheena ajankohtaisia kaikkialla terveydenhuoltoalalla.
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena on kehittää ValiFinn Palvelulaboratorion potilas- ja laboratoriotiedon käsittelyä, asiakashallintaa sekä laadun toteutumista laboratorioprosessissa. Työn avulla pyrin selvittämään, minkälaisia tarpeita sähköiselle potilashallinta- ja/tai laboratoriotietojärjestelmälle kohdistuu palvelulaboratorion toimintaympäristössä. Kehittämistyön tutkimuksellinen osuus on tyypiltään kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tutkimuksen aineiston keruu toteutettiin kysely- ja haastattelututkimuksen menetelmiä hyödyntäen ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysin menetelmin luokittelemalla, teemoittelemalla sekä kvantifioimalla.
Tutkimuksen tuloksena oli, että palvelulaboratorion ylemmät toimihenkilöt sekä työntekijät kokevat sähköisen tietojärjestelmän tarpeellisena. Palvelulaboratorion työntekijöille suunnatun kyselytutkimuksen tulosten perusteella sähköiselle tietojärjestelmään kohdistuu runsaasti odotuksia. Sähköinen tietojärjestelmä voisi nopeuttaa toimintaa, mahdollistaa asiakastietojen kertakirjaamisen ja tietojen hakemisen sekä vähentää käsin kirjauksista johtuvia virheitä. Tietojärjestelmän toivotaan olevan helppokäyttöinen, tietoturvallinen sekä mahdollistaa asiakastietojen nopea saatavuus. Toivottujen ominaisuuksien sekä toiminnallisten ja olennaisten vaatimusten perusteella voidaan lähteä suunnittelemaan sähköisen tietojärjestelmän hankinnan toteutusta. Tutkimuksessa selvitettiin myös millaisia tietojärjestelmiä muissa suomalaisissa laboratorioissa ja laboratoriopalveluita tarjoavilla lääkäriasemilla on käytössä. Valtaosalla vastaajista oli käytössään Tiedon toimittama Dynamic Health-potilastietojärjestelmä.
Tutkimuksellisen kehittämistyön merkittävimmiksi jatkokehitystarpeiksi nousivat henkilötietojen kerääminen sekä arkistointi ja siihen liittyvät viranomaismääräykset. Henkilörekisteriselosteen, henkilötietojen käsittelysuunnitelman sekä arkistointisuunnitelman laatiminen liitetään osaksi parhaillaan käynnissä olevaa laboratorion laatujärjestelmän kehittämisprojektia. Tutkimuksen myötä ilmeni myös tarve laboratoriotutkimusohjekirjalle. Ohjekirjan laadinta sopisi erinomaisesti poikkitieteelliseksi opinnäytetyöksi yhteistyössä esimerkiksi tietotekniikan ja tietojenkäsittelyn opiskelijoiden kanssa.
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena on kehittää ValiFinn Palvelulaboratorion potilas- ja laboratoriotiedon käsittelyä, asiakashallintaa sekä laadun toteutumista laboratorioprosessissa. Työn avulla pyrin selvittämään, minkälaisia tarpeita sähköiselle potilashallinta- ja/tai laboratoriotietojärjestelmälle kohdistuu palvelulaboratorion toimintaympäristössä. Kehittämistyön tutkimuksellinen osuus on tyypiltään kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tutkimuksen aineiston keruu toteutettiin kysely- ja haastattelututkimuksen menetelmiä hyödyntäen ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysin menetelmin luokittelemalla, teemoittelemalla sekä kvantifioimalla.
Tutkimuksen tuloksena oli, että palvelulaboratorion ylemmät toimihenkilöt sekä työntekijät kokevat sähköisen tietojärjestelmän tarpeellisena. Palvelulaboratorion työntekijöille suunnatun kyselytutkimuksen tulosten perusteella sähköiselle tietojärjestelmään kohdistuu runsaasti odotuksia. Sähköinen tietojärjestelmä voisi nopeuttaa toimintaa, mahdollistaa asiakastietojen kertakirjaamisen ja tietojen hakemisen sekä vähentää käsin kirjauksista johtuvia virheitä. Tietojärjestelmän toivotaan olevan helppokäyttöinen, tietoturvallinen sekä mahdollistaa asiakastietojen nopea saatavuus. Toivottujen ominaisuuksien sekä toiminnallisten ja olennaisten vaatimusten perusteella voidaan lähteä suunnittelemaan sähköisen tietojärjestelmän hankinnan toteutusta. Tutkimuksessa selvitettiin myös millaisia tietojärjestelmiä muissa suomalaisissa laboratorioissa ja laboratoriopalveluita tarjoavilla lääkäriasemilla on käytössä. Valtaosalla vastaajista oli käytössään Tiedon toimittama Dynamic Health-potilastietojärjestelmä.
Tutkimuksellisen kehittämistyön merkittävimmiksi jatkokehitystarpeiksi nousivat henkilötietojen kerääminen sekä arkistointi ja siihen liittyvät viranomaismääräykset. Henkilörekisteriselosteen, henkilötietojen käsittelysuunnitelman sekä arkistointisuunnitelman laatiminen liitetään osaksi parhaillaan käynnissä olevaa laboratorion laatujärjestelmän kehittämisprojektia. Tutkimuksen myötä ilmeni myös tarve laboratoriotutkimusohjekirjalle. Ohjekirjan laadinta sopisi erinomaisesti poikkitieteelliseksi opinnäytetyöksi yhteistyössä esimerkiksi tietotekniikan ja tietojenkäsittelyn opiskelijoiden kanssa.