Selvitys sveitsiläisen kuluttajan kiinnostuksesta matkailuun Suomessa
Gerber, Sonja (2015)
Gerber, Sonja
Savonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121721247
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121721247
Tiivistelmä
Olen opinnäytetyössäni selvittänyt sveitsiläisten matkailua Suomessa. Osana opinnäytetyöhön kuului kyselyn laatiminen ja käytännön kyselyn suorittaminen. Kyseessä oli kvalitatiivinen tutkimus. Vastausten pohjalta laadin analyysin sveitsiläisten matkailijoitten toiveista Suomen matkailussa. Vastauksissa ilmeni syyt Suomi-matkailuun samoin kuin kohdealueet tarkentuivat Järvi-Suomen ja Lapin alueelle, osan haluten kuitenkin kulttuuria ja kaupunkimatkoja.
Teoriaosuudessa käsittelin yleisesti kuluttajakäyttäytymistä, asiakaslähtöisyyttä ja matkailutuotteen suunnittelua.
Käytännön osuudessa saamieni vastausten pohjalta laadin yhteenvedon. Syntyneen yhteenvedon pohjalta suunnittelin uuden, kohdennetun matkailutuotteen. Matkailutuotteeseen sisällytin erilaisia toiminnallisia osuuksia, kuten rentoutumista, ruuan valmistusta ja ruokailua, ja musiikin kuuntelua.
Teoriaosuudessa käsittelin yleisesti kuluttajakäyttäytymistä, asiakaslähtöisyyttä ja matkailutuotteen suunnittelua.
Käytännön osuudessa saamieni vastausten pohjalta laadin yhteenvedon. Syntyneen yhteenvedon pohjalta suunnittelin uuden, kohdennetun matkailutuotteen. Matkailutuotteeseen sisällytin erilaisia toiminnallisia osuuksia, kuten rentoutumista, ruuan valmistusta ja ruokailua, ja musiikin kuuntelua.