Pk-yrityksen sopimushallinnan kehittäminen
Harhala, Katja (2015)
Harhala, Katja
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121420564
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121420564
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää yritystoiminnan sopimushallintaan liittyviä riskejä ja niiden hallintakeinoja pk-yrityksen näkökulmasta. Lisäksi selvitettiin, millaisia lisähaasteita kansainvälinen liiketoiminta tuo yrityksen sopimushallinnalle.
Tutkimusote oli kvalitatiivinen, ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimukseen osallistui viisitoista sopimushallinnan asiantuntijaa. Haastateltavat henkilöt edustivat pk-yrityksiä,
asiantuntijaorganisaatioita ja virkamiestahoja. Teemahaastatteluilla selvitettiin sopimushallintaan, riskienhallintaan ja kansainvälisyyteen liittyviä tekijöitä.
Tutkimuksen perusteella havaittiin, että sopimukset ovat yritykselle tärkeä työväline. Aineiston analyysissä syntyi työn teemojen mukaisesti kolme näkökulmaa, jotka käsitteli-vät sopimushallintaa, riskienhallintaa sekä kansainvälisyyttä. Ennakoiva sopiminen nähtiin yrityksen riskinottoa tukevana toimenpiteenä. Havaittiin myös, että pk-yrityksien toimintamallit vaikuttavat hyvin epämuodollisilta ja yrityksien tulisi enemmän luoda selkeitä päämääriä toiminnalleen. Sopimuksellisissa asioissa on yhä parantamisen varaa.
Tutkimustuloksien perusteella yrityksen sopimushallinnan toimintastrategian kehittäminen voidaan toteuttaa vahvistamalla sopimushallinnan kokonaisuuden eri
osa-alueita. Tärkeää on yhteydenpito sopimusosapuolten välillä, ongelmien tunnistaminen ja niihin puuttuminen ajoissa. Sopimushallinta on tärkeässä roolissa myös yrityksen kansainvälistymisen prosesseissa.
Tutkimusote oli kvalitatiivinen, ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimukseen osallistui viisitoista sopimushallinnan asiantuntijaa. Haastateltavat henkilöt edustivat pk-yrityksiä,
asiantuntijaorganisaatioita ja virkamiestahoja. Teemahaastatteluilla selvitettiin sopimushallintaan, riskienhallintaan ja kansainvälisyyteen liittyviä tekijöitä.
Tutkimuksen perusteella havaittiin, että sopimukset ovat yritykselle tärkeä työväline. Aineiston analyysissä syntyi työn teemojen mukaisesti kolme näkökulmaa, jotka käsitteli-vät sopimushallintaa, riskienhallintaa sekä kansainvälisyyttä. Ennakoiva sopiminen nähtiin yrityksen riskinottoa tukevana toimenpiteenä. Havaittiin myös, että pk-yrityksien toimintamallit vaikuttavat hyvin epämuodollisilta ja yrityksien tulisi enemmän luoda selkeitä päämääriä toiminnalleen. Sopimuksellisissa asioissa on yhä parantamisen varaa.
Tutkimustuloksien perusteella yrityksen sopimushallinnan toimintastrategian kehittäminen voidaan toteuttaa vahvistamalla sopimushallinnan kokonaisuuden eri
osa-alueita. Tärkeää on yhteydenpito sopimusosapuolten välillä, ongelmien tunnistaminen ja niihin puuttuminen ajoissa. Sopimushallinta on tärkeässä roolissa myös yrityksen kansainvälistymisen prosesseissa.