Indrivningsprocessen : En forskning om sambandet mellan finländares betalningsvanor, boendeförhållande, ålder och ekonomi
Lundberg, Mikaela (2015)
Lundberg, Mikaela
Yrkeshögskolan Arcada
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122021525
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122021525
Tiivistelmä
Detta arbete fokuserar på indrivningens processer samt dess funktionalitet i Finland. Processerna ses från indrivningsbyråers synvinkel, eftersom de är experterna inom området. En forskning om sambandet mellan finländares betalningsvanor, boendeförhållande, ålder och ekonomi förekommer i arbetet. Arbetet kommer också att gå in på betalningssvårigheterna både i Europa och i Finland. Andra undersökningar om betalningsvanor kommer att förekomma i detta arbete.
Syftet med arbetet är att klargöra indrivningens processer och att framföra indrivningsföretagens fungerande i praktiken samt ge läsaren en inblick i finländares betalningsvanor. Frågorna som besvarades i arbetet är frågor om indrivningsprocesserna, ifall finländares betalningsvanor har ett samband med boendeförhållande, ålder och ekonomi och ifall betalningsvanorna börjat påminna allt mer om européernas betalningsvanor. För att undersöka betalningsvanorna gjordes en enkät med frågor, vilket utgör den kvantitativa delen av arbetet. Svaren från enkäten analyserades med hjälp av ett analysprogram. Den kvalitativa delen av arbetet består av en intervju och av sekundärdata från olika litteraturkällor.
Resultaten från forskningen var att det finns ett litet samband mellan finländares betalningsvanor, boendeförhållande, ålder och ekonomi. Sambandet var inte så stort som önskat, men tillräckligt stort för att godkänna jämförelsen. Intrum Justitias betalningsrapport meddelade att finländares betalningsvanor börjar allt mera påminna om européernas betalningsvanor. Detta är enligt Jyrki Lindström på grund av den försämrade ekonomin i Finland.
Syftet med arbetet är att klargöra indrivningens processer och att framföra indrivningsföretagens fungerande i praktiken samt ge läsaren en inblick i finländares betalningsvanor. Frågorna som besvarades i arbetet är frågor om indrivningsprocesserna, ifall finländares betalningsvanor har ett samband med boendeförhållande, ålder och ekonomi och ifall betalningsvanorna börjat påminna allt mer om européernas betalningsvanor. För att undersöka betalningsvanorna gjordes en enkät med frågor, vilket utgör den kvantitativa delen av arbetet. Svaren från enkäten analyserades med hjälp av ett analysprogram. Den kvalitativa delen av arbetet består av en intervju och av sekundärdata från olika litteraturkällor.
Resultaten från forskningen var att det finns ett litet samband mellan finländares betalningsvanor, boendeförhållande, ålder och ekonomi. Sambandet var inte så stort som önskat, men tillräckligt stort för att godkänna jämförelsen. Intrum Justitias betalningsrapport meddelade att finländares betalningsvanor börjar allt mera påminna om européernas betalningsvanor. Detta är enligt Jyrki Lindström på grund av den försämrade ekonomin i Finland.