Monilapsisten perheiden lentäen tapahtuvat valmismatkat ulkomaille
Argillander, Rita (2015)
Argillander, Rita
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015123021703
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015123021703
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään ulkomaille lentäen matkuste-levien monilapsisten perheiden valmismatkan sisältöä sekä osto- ja valin-taprosessiin vaikuttavia tekijöitä. Työssä kartoitettiin mitä monilapsiset perheet arvostavat ja tarvitsevat viihtyäkseen valmismatkalla. Työn tarkoi-tus oli auttaa matkantarjoaja Apollomatkoja kehittämään vanhoja ja tuot-tamaan uusia palveluja monilapsisten perheiden toiveiden mukaan. Työssä käsiteltiin lisäksi mitä tekijöitä lapsiperheiden itse tulisi huomioida ennen matkaa ja matkalla ollessaan varmistaakseen turvallisen ja onnistuneen perholoman.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja tutkimuksellisesta osiosta. Teo-riaosuus jakautui kahteen päälukuun. Ensimmäisessä luvussa käsiteltiin onnistuneen perhevalmismatkan sisältöä ulkomaille lentäen, matkustus motiiveja, asenteita, turvallisuutta ja matkanjärjestäjien tarjoamia valmis-matkaan kuuluvia lisäpalveluita. Toisessa pääluvussa käytiin läpi matkailijan osto- ja valintaprosessia, matkan tiedon hankintaa ja siihen kuuluvaa vertailua.
Opinnäytetyön empiirinen osa tehtiin puolistrukturoidulla haastattelulla, johon osallistui yhdeksän monilapsisen perheen vanhempaa. He ovat matkustaneet ja matkustavat tulevaisuudessa perheenä ulkomaille lentäen valmismatkalle. Haastateltavat haettiin sosiaalisen median Facebookin avulla.
Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutki-muskysymykset laadittiin toimeksiantajan Apollomatkojen toiveiden mu-kaan ja kysymykset hyväksytettiin ennen haastattelujen aloittamista.
Työssä saatiin kyselyn avulla selvitettyä, että monilapsiset perheet lähtevät valmismatkalle ulkomaille rentoutumaan ja viettämään perheen kanssa yhteistä aikaa. Valmismatkakohteen valintaan vaikuttavat eniten turvallisuus, lasten tyytyväisyys, aurinkovarmuus ja lapsille tarjotut aktiviteetit. Hotellin tärkein ominaisuus oli lämmitetty lasten uima-allas, koko perheen majoittuminen samaan huoneeseen ja sijainti lähellä palveluita.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja tutkimuksellisesta osiosta. Teo-riaosuus jakautui kahteen päälukuun. Ensimmäisessä luvussa käsiteltiin onnistuneen perhevalmismatkan sisältöä ulkomaille lentäen, matkustus motiiveja, asenteita, turvallisuutta ja matkanjärjestäjien tarjoamia valmis-matkaan kuuluvia lisäpalveluita. Toisessa pääluvussa käytiin läpi matkailijan osto- ja valintaprosessia, matkan tiedon hankintaa ja siihen kuuluvaa vertailua.
Opinnäytetyön empiirinen osa tehtiin puolistrukturoidulla haastattelulla, johon osallistui yhdeksän monilapsisen perheen vanhempaa. He ovat matkustaneet ja matkustavat tulevaisuudessa perheenä ulkomaille lentäen valmismatkalle. Haastateltavat haettiin sosiaalisen median Facebookin avulla.
Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutki-muskysymykset laadittiin toimeksiantajan Apollomatkojen toiveiden mu-kaan ja kysymykset hyväksytettiin ennen haastattelujen aloittamista.
Työssä saatiin kyselyn avulla selvitettyä, että monilapsiset perheet lähtevät valmismatkalle ulkomaille rentoutumaan ja viettämään perheen kanssa yhteistä aikaa. Valmismatkakohteen valintaan vaikuttavat eniten turvallisuus, lasten tyytyväisyys, aurinkovarmuus ja lapsille tarjotut aktiviteetit. Hotellin tärkein ominaisuus oli lämmitetty lasten uima-allas, koko perheen majoittuminen samaan huoneeseen ja sijainti lähellä palveluita.