ENSIMMÄINEN LUUKKU : Diakoniatyö paperittomien ensimmäisenä kohtaajana
Okko, Elina; Alanko, Milla (2016)
Okko, Elina
Alanko, Milla
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604295524
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604295524
Tiivistelmä
Alanko, Milla ja Okko, Elina. Ensimmäinen luukku: Diakoniatyö paperittomien henkilöiden ensimmäisenä kohtaajana. Helsinki, kevät 2016, 81 s., 4 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) -diakoni.
Opinnäytetyössä kartoitetaan pääkaupunkiseudun diakoniatyöntekijöiden kokemuksia ja näkemyksiä paperittomista asiakkaista. Tavoitteena on paperittomien kanssa tehtävän diakoniatyön kehittäminen. Tutkimuskysymyksenä oli selvittää, minkälaisia keinoja diakoniatyöllä on auttaa paperittomia asiakkaita, sekä hahmottaa haasteita, joita paperittomat asiakasryhmänä asettaa diakoniatyölle.
Opinnäytetyömme on osa tutkija Marja Katiskon johtamaa tutkimushanketta Tuntemattomat, joka tutki paperittomia ja asumisperusteisen sosiaaliturvan ulkopuolella olevia ulkomaalaisia ja heidän hyvinvointiaan. Hankkeen tarkoituksena oli selvittää, keitä nämä paperittomiksi luokiteltavat ulkomaalaiset ovat ja mitä haasteita he tuovat kuntien palvelujärjestelmään. Hankkeen rahoittaja on Kaupunkitutkimus- ja metropolitiikka -ohjelma.
Helsingistä, Espoosta ja Vantaalta haastateltiin yhteensä seitsemää diakoniatyöntekijää kuudesta seurakunnasta vuoden 2015 marras-joulukuun aikana. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jossa käytettiin aineistonkeruumenetelmänä teemahaastattelua.
Tutkimuksessa selvisi, että diakoniatyö on matalan kynnyksen toimija, jossa jokainen asiakas kohdataan luottamuksellisesti. Diakoniatyön keinoja auttaa paperitonta asiakasta ovat erityisesti erilainen hengellinen ja henkinen tuki sekä palveluohjaaminen ja eri toimijoiden kanssa tehtävä verkostotyö. Haasteiksi koettiin muun muassa yhteisen kielen löytäminen ja luottamuksen rakentaminen asiakkaan kanssa.
Asiasanat: paperiton henkilö, diakoniatyö, paperittomuus, kirkko turvapaikkana, ihmisoikeudet
Opinnäytetyössä kartoitetaan pääkaupunkiseudun diakoniatyöntekijöiden kokemuksia ja näkemyksiä paperittomista asiakkaista. Tavoitteena on paperittomien kanssa tehtävän diakoniatyön kehittäminen. Tutkimuskysymyksenä oli selvittää, minkälaisia keinoja diakoniatyöllä on auttaa paperittomia asiakkaita, sekä hahmottaa haasteita, joita paperittomat asiakasryhmänä asettaa diakoniatyölle.
Opinnäytetyömme on osa tutkija Marja Katiskon johtamaa tutkimushanketta Tuntemattomat, joka tutki paperittomia ja asumisperusteisen sosiaaliturvan ulkopuolella olevia ulkomaalaisia ja heidän hyvinvointiaan. Hankkeen tarkoituksena oli selvittää, keitä nämä paperittomiksi luokiteltavat ulkomaalaiset ovat ja mitä haasteita he tuovat kuntien palvelujärjestelmään. Hankkeen rahoittaja on Kaupunkitutkimus- ja metropolitiikka -ohjelma.
Helsingistä, Espoosta ja Vantaalta haastateltiin yhteensä seitsemää diakoniatyöntekijää kuudesta seurakunnasta vuoden 2015 marras-joulukuun aikana. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jossa käytettiin aineistonkeruumenetelmänä teemahaastattelua.
Tutkimuksessa selvisi, että diakoniatyö on matalan kynnyksen toimija, jossa jokainen asiakas kohdataan luottamuksellisesti. Diakoniatyön keinoja auttaa paperitonta asiakasta ovat erityisesti erilainen hengellinen ja henkinen tuki sekä palveluohjaaminen ja eri toimijoiden kanssa tehtävä verkostotyö. Haasteiksi koettiin muun muassa yhteisen kielen löytäminen ja luottamuksen rakentaminen asiakkaan kanssa.
Asiasanat: paperiton henkilö, diakoniatyö, paperittomuus, kirkko turvapaikkana, ihmisoikeudet