Motivationen främst i kommunens tjänst
Käcko-Englund, Anna (2016)
Käcko-Englund, Anna
Yrkeshögskolan Novia
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604295615
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604295615
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on löytää henkilökuntaa motivoivia käytäntöjä, jotka lisäävät sekä työtyytyväisyyttä että mahdollisesti myös parantavat suoritusta. Tässä työssä tapaustutkimus tehdään suomalaisessa maaseutukunnassa. Tutkielma koostuu neljästä pääosasta, jotka keskittyvät motivaatiota lisääviin tekijöihin, tyytymättömyyden minimointiin, suorituksen parantamiseen ja oikeiden toimenpiteiden tekemiseen. Tietojen keräys tehtiin organisaation esimiehille lähetettyjen anonyymien kyselyiden avulla. Valinta tehtiin perustuen teoriaan, jonka mukaan johtajat levittävät asennetta organisaatiossa alaspäin. Teoreettisena lähtökohtana on Frederick Herzbergin kahden tekijän teoria. Tulos tapaustitkimuksesta osoittaa, että tekijöillä kuten vahvistus, itse työ, suoritus ja ihmistenväliset suhteet, on suuri vaikutus motivaatioon. Tekijät palkka, toimintatavat ja säännöt sekä työolosuhteet luovat eniten tyytymättömyyttä. Suorituksen parantamiseen vaikuttavat parempi yhteistyö, korkeampi palkka ja vahvistuksen lisääminen. Toimenpiteiden painopistealueet ovat palkkatasojen nostamisessa, työskentelyryhmien yhteistyön parantamisessa, työnjohdon parantamisessa, suuremman arvostuksen näyttämisessä sekä kehitysmahdollisuuksien lisäämisessä.