Akuuttiläheisneuvonpito : menetelmän kehittäminen ja käyttöönotto Turun sosiaalipäivystyksen ja SPR nuorten turvatalon yhteistyöhankkeena
Ilvonen, Evelina (2016)
Ilvonen, Evelina
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605096655
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605096655
Tiivistelmä
Läheisneuvonpito on lapsilähtöinen ja asiakkaan läheisverkostoja aktivoiva sosiaalityön menetelmä, jonka tarkoituksena on saada aikaan konkreettinen suunnitelma, jossa läheisten ja työntekijöiden yhteisellä toiminnalla turvataan lapselle sillä hetkellä ajankohtainen riittävä huolenpito, kontrolli, tuki ja turva. Turun kaupungin lastensuojelun avo- ja sijaishuollossa läheisneuvonpitoa on järjestetty vuodesta 2009. Menetelmää arvioimaan ja kehittämään on perustettu Turussa läheisneuvonpidon omaohjausryhmä. Menetelmänä läheisneuvonpito sopii kaikkiin lastensuojeluprosessin vaiheisiin. Yleinen suuntaus on kuitenkin sittemmin ollut se, että läheisneuvonpitoa tulisi tarjota jo lastensuojeluasiakkuuden varhaisemmissa vaiheissa, eikä rajoittaa sitä vain huostaanottotilanteisiin. Mitä varhaisemmassa vaiheessa läheisneuvonpito järjestetään, siitä todennäköisempää on ollut suunnitelmien rakentuminen läheisten tuen varaan ja viranomaistoimenpiteiden välttäminen, joskus jopa asiakkuuden päättäminen. Sama tarve on noussut omaohjausryhmässä esille käytännön työn kentillä.
Omaohjausryhmän innoittamana olen Turun ammattikorkeakoulun opinnäytetyönäni sekä oman työni ohessa Turun sosiaalipäivystyksen perheohjaajana mallintanut ja kehittänyt yhteistyössä läheisneuvonpidon koollekutsujan SPR Turun nuorten turvatalon kanssa akuuttiläheisneuvonpidon toimintamallin. Menetelmän mallinnus on suunnattu Turun kaupungin hyvinvointitoimialan perhe- ja sosiaalipalveluiden avohuollon sosiaalityön tarpeisiin. Akuuttiläheisneuvonpidossa on kyse uuden aiempaa nopeammin käynnistyvän työmenetelmän luomisesta tavallista läheisneuvonpidon mallia jalostaen. Akuuttiversiolla on tavoiteltu edeltäjäänsä verrattuna nopeampaa interventiota, sekä varhaisen puuttumisen ja ennaltaehkäisevän työn hyötyjä. Menetelmän kohderyhmänä ovat lapset/perheet joista on saapunut sosiaalitoimeen ensimmäinen lastensuojeluilmoitus. Kehittämistyön kantavana ajatuksena on käyttökelpoisuuden lisäksi ollut työmenetelmän alkuperäisen asiakaslähtöisyyden, läheisverkostoja arvostavan ja valtauttavan, sekä lapsen näkökulman esille tuovan hengen säilyttäminen. Menetelmän mallintamisen lisäksi, opinnäytetyö on sisältänyt Turun hyvinvointitoimialan lastensuojelun avohuollon sekä aikuissosiaalityöntekijöiden kouluttamisen uuden menetelmän käyttöön. Koulutus on tapahtunut aluetoimistoittain yhteistyössä koollekutsujan kanssa.
Läheisneuvonpidon akuuttiversion kehittäminen on toteutunut toiminnallisen opinnäytetyön kautta, tarkemmin sanottuna kehittämishankkeena. Kehittämismenetelminä akuuttiläheisneuvon-pitoa mallinnettaessa on käytetty kokeilevaa toimintaa, dialogisen vuorovaikutuksen menetelmiä, sekä hyödynnetty aiempaa aihepiiriin liittyvää tutkimus- ja menetelmäkirjallisuutta. Pilotointi on tapahtunut 5.10.2015-18.4.2016. välisenä aikana. Kyseisellä aikavälillä toteutui yhteistyössä koollekutsujan kanssa seitsemän toimeksiantopalaveria, joista neljä johti itse neuvonpitoon. 3
Kehittämishankkeen tuotoksena on käyttökelpoinen prosessikuvaus akuuttiläheisneuvonpidon menetelmään osallistuville viranomaisille, sekä koollekutsujan toimesta tehty akuuttiläheisneu-vonpidon asiakasesite.
Akuuttiläheisneuvonpidon määräaikaisen kehittämishankkeen lopetuksen yhteydessä on lisäksi päätetty menetelmän vakiinnuttamisesta työkäytäntöihin. Vakiinnuttamisen puolesta puhuivat niin vastuutyöntekijöiden, toimijoiden omien työyhteisöjen ja esimiesten, sekä avohuollon sosiaalityön havainnot ja kokemukset menetelmän soveltuvuudesta niin asiakkaiden kuin työntekijöiden tar-peisiin. Lisäksi sovittiin toiminnan laajentamisesta niin, että jatkossa menetelmän käynnistämi-sestä ja toteutuksesta vastaa yhden työparin sijasta kaksi työparia. Menetelmän käyttäjälähtöi-syyttä ja käyttökelpoisuutta sekä jatkuvaa kehittämistä tukemaan, on sen jatkotavoitteiksi asetettu mm. menetelmän vaikuttavuuden arviointi, asiakaspalautteen kerääminen sekä menetelmän tuot-taman tiedon liittäminen sähköiseen asiakastietojärjestelmään.
Omaohjausryhmän innoittamana olen Turun ammattikorkeakoulun opinnäytetyönäni sekä oman työni ohessa Turun sosiaalipäivystyksen perheohjaajana mallintanut ja kehittänyt yhteistyössä läheisneuvonpidon koollekutsujan SPR Turun nuorten turvatalon kanssa akuuttiläheisneuvonpidon toimintamallin. Menetelmän mallinnus on suunnattu Turun kaupungin hyvinvointitoimialan perhe- ja sosiaalipalveluiden avohuollon sosiaalityön tarpeisiin. Akuuttiläheisneuvonpidossa on kyse uuden aiempaa nopeammin käynnistyvän työmenetelmän luomisesta tavallista läheisneuvonpidon mallia jalostaen. Akuuttiversiolla on tavoiteltu edeltäjäänsä verrattuna nopeampaa interventiota, sekä varhaisen puuttumisen ja ennaltaehkäisevän työn hyötyjä. Menetelmän kohderyhmänä ovat lapset/perheet joista on saapunut sosiaalitoimeen ensimmäinen lastensuojeluilmoitus. Kehittämistyön kantavana ajatuksena on käyttökelpoisuuden lisäksi ollut työmenetelmän alkuperäisen asiakaslähtöisyyden, läheisverkostoja arvostavan ja valtauttavan, sekä lapsen näkökulman esille tuovan hengen säilyttäminen. Menetelmän mallintamisen lisäksi, opinnäytetyö on sisältänyt Turun hyvinvointitoimialan lastensuojelun avohuollon sekä aikuissosiaalityöntekijöiden kouluttamisen uuden menetelmän käyttöön. Koulutus on tapahtunut aluetoimistoittain yhteistyössä koollekutsujan kanssa.
Läheisneuvonpidon akuuttiversion kehittäminen on toteutunut toiminnallisen opinnäytetyön kautta, tarkemmin sanottuna kehittämishankkeena. Kehittämismenetelminä akuuttiläheisneuvon-pitoa mallinnettaessa on käytetty kokeilevaa toimintaa, dialogisen vuorovaikutuksen menetelmiä, sekä hyödynnetty aiempaa aihepiiriin liittyvää tutkimus- ja menetelmäkirjallisuutta. Pilotointi on tapahtunut 5.10.2015-18.4.2016. välisenä aikana. Kyseisellä aikavälillä toteutui yhteistyössä koollekutsujan kanssa seitsemän toimeksiantopalaveria, joista neljä johti itse neuvonpitoon. 3
Kehittämishankkeen tuotoksena on käyttökelpoinen prosessikuvaus akuuttiläheisneuvonpidon menetelmään osallistuville viranomaisille, sekä koollekutsujan toimesta tehty akuuttiläheisneu-vonpidon asiakasesite.
Akuuttiläheisneuvonpidon määräaikaisen kehittämishankkeen lopetuksen yhteydessä on lisäksi päätetty menetelmän vakiinnuttamisesta työkäytäntöihin. Vakiinnuttamisen puolesta puhuivat niin vastuutyöntekijöiden, toimijoiden omien työyhteisöjen ja esimiesten, sekä avohuollon sosiaalityön havainnot ja kokemukset menetelmän soveltuvuudesta niin asiakkaiden kuin työntekijöiden tar-peisiin. Lisäksi sovittiin toiminnan laajentamisesta niin, että jatkossa menetelmän käynnistämi-sestä ja toteutuksesta vastaa yhden työparin sijasta kaksi työparia. Menetelmän käyttäjälähtöi-syyttä ja käyttökelpoisuutta sekä jatkuvaa kehittämistä tukemaan, on sen jatkotavoitteiksi asetettu mm. menetelmän vaikuttavuuden arviointi, asiakaspalautteen kerääminen sekä menetelmän tuot-taman tiedon liittäminen sähköiseen asiakastietojärjestelmään.