Kotihoidon tarkistuslista uuden asiakkuuden alkaessa
Anni Oinonen, Anni (2016)
Anni Oinonen, Anni
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117078
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117078
Tiivistelmä
Opinnäytetyön päivämäärä
20.4.2016
Tekijä(t)
Anni Oinonen Koulutusohjelma ja suuntautuminen
Sairaanhoitajan koulutusohjelma
Nimeke
Kotihoidon tarkistuslista uuden asiakkuuden alkaessa
Tiivistelmä
Toteutan tässä opinnäytetyössäni tarkistuslistan kotihoidon työntekijöille uuden asiakkuuden alkaessa sekä päivitän Pertunmaan kotihoidon esitteen.
Tarkistuslistan tavoitteena on:
1) lisätä potilasturvallisuutta ja laatua kotihoidossa
2) selkeyttää kotihoidon palvelusisältöä ja asiakkuuden aloittamista asiakkaalle
3) tehostaa kotihoidon työntekijöiden työajan käyttöä
4) vähentää kotihoidon työntekijöiden päällekkäisen työn tekemistä
Opinnäytetyöni kohteena on Pertunmaan kotihoito. Työ on toteutettu tuotekehitysprosessin mukaisesti.
Tarkistuslistojen käytön on useassa eri kohteessa todettu tehostavan työn tekemistä ja vähentävän virheiden mahdollisuuksia. Tarkistuslistan tarve nousi esille kotihoidon työntekijöiltä, joten he ovat myös motivoituneita sen käyttämiseen. Esitteeseen on päivitetty yhteystiedot sekä kuvattu kotihoidon asiakkuuden alkamisessa huomioitavat asiat..
Työni tuotoksena kokoan tarkistuslistan sisältämät lomakkeet ja esitteet kansioon. Siten tarkistuslista toimii parhaiten kotihoidon työntekijöiden työvälineenä. Tämän opinnäytetyön kohteena ollut kotihoidon toimipaikka voi hyödyntää tarkistuslistaa sekä esitettä toteuttaessaan kotihoito työtä.
Jatkotutkimuksena voisi tutkia millaisia vaikutuksia tarkistuslistan käytöllä on ollut potilasturvallisuuteen ja laatuun, miten sen käyttö on selkeyttänyt palvelunsisältöä asiakkaille, miten se on tehostanut työntekijöiden työajan käyttöä ja vähentänyt päällekkäisen työn tekemistä.
Asiasanat (avainsanat)
kotihoito, kotisairaanhoito, tarkistuslista, asiakkuus
Sivumäärä Kieli
30 +3
suomi
Huomautus (huomautukset liitteistä)
2 liitettä;
tarkistuslista ja esite
Ohjaavan opettajan nimi
Sirkka Erämaa Opinnäytetyön toimeksiantaja
Pertunmaan kunta/Kotihoito
20.4.2016
Tekijä(t)
Anni Oinonen Koulutusohjelma ja suuntautuminen
Sairaanhoitajan koulutusohjelma
Nimeke
Kotihoidon tarkistuslista uuden asiakkuuden alkaessa
Tiivistelmä
Toteutan tässä opinnäytetyössäni tarkistuslistan kotihoidon työntekijöille uuden asiakkuuden alkaessa sekä päivitän Pertunmaan kotihoidon esitteen.
Tarkistuslistan tavoitteena on:
1) lisätä potilasturvallisuutta ja laatua kotihoidossa
2) selkeyttää kotihoidon palvelusisältöä ja asiakkuuden aloittamista asiakkaalle
3) tehostaa kotihoidon työntekijöiden työajan käyttöä
4) vähentää kotihoidon työntekijöiden päällekkäisen työn tekemistä
Opinnäytetyöni kohteena on Pertunmaan kotihoito. Työ on toteutettu tuotekehitysprosessin mukaisesti.
Tarkistuslistojen käytön on useassa eri kohteessa todettu tehostavan työn tekemistä ja vähentävän virheiden mahdollisuuksia. Tarkistuslistan tarve nousi esille kotihoidon työntekijöiltä, joten he ovat myös motivoituneita sen käyttämiseen. Esitteeseen on päivitetty yhteystiedot sekä kuvattu kotihoidon asiakkuuden alkamisessa huomioitavat asiat..
Työni tuotoksena kokoan tarkistuslistan sisältämät lomakkeet ja esitteet kansioon. Siten tarkistuslista toimii parhaiten kotihoidon työntekijöiden työvälineenä. Tämän opinnäytetyön kohteena ollut kotihoidon toimipaikka voi hyödyntää tarkistuslistaa sekä esitettä toteuttaessaan kotihoito työtä.
Jatkotutkimuksena voisi tutkia millaisia vaikutuksia tarkistuslistan käytöllä on ollut potilasturvallisuuteen ja laatuun, miten sen käyttö on selkeyttänyt palvelunsisältöä asiakkaille, miten se on tehostanut työntekijöiden työajan käyttöä ja vähentänyt päällekkäisen työn tekemistä.
Asiasanat (avainsanat)
kotihoito, kotisairaanhoito, tarkistuslista, asiakkuus
Sivumäärä Kieli
30 +3
suomi
Huomautus (huomautukset liitteistä)
2 liitettä;
tarkistuslista ja esite
Ohjaavan opettajan nimi
Sirkka Erämaa Opinnäytetyön toimeksiantaja
Pertunmaan kunta/Kotihoito