Laurean intranetin käytettävyystutkimus
Juntunen, Susanna (2016)
Juntunen, Susanna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117212
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117212
Tiivistelmä
Tässä opinnäytteessä tutkittiin Laurean-ammattikorkeakoulun opettajien intranetiä. Työssä haluttiin selvittää, kuinka käytettävyys eroaa eri ikäryhmien välillä sekä mitkä seikat voivat vaikuttaa käytettävyyteen. Teoria keskittyy käytettävyyteen verkkopalveluissa ja sovelluksissa. Työssä pohditaan, mitä eroja ja yhtenäisyyksiä ilmenee eri ikäryhmille suunniteltaessa ja kuinka nämä tulisi ottaa huomioon. Tämän lisäksi pohdittiin, miten erilaiset vaikeudet kuten lukihäiriö ja motoriset vaikeudet tulisi ottaa huomioon käytettävyydessä sekä sitä, miten visuaalinen ilme vaikuttaa käytettävyyteen.
Tutkimus suoritettiin tekemällä käytettävyystestejä Laurean opettajien uudessa intranet-palvelussa. Intranet oli luotu korvaamaan Laurean vanhempi intranet LIVE. Uuden järjestelmän myötä opettajien ja hallinnon materiaalit eroteltiin opiskelijoiden materiaalista. Opiskelijoiden intranet LINK tuli käyttöön vuoden 2016 alussa.
Työn tarkoitus oli selvittää, millainen intranet oli käyttäjien mielestä käyttää sekä miten sitä tulisi parantaa tai muokata. Intranetille ei ollut aiemmin tehty käytettävyystestiä. Tutkimukseen osallistui kuusi käyttäjää ja näiden käytettävyystestien pohjalta saatiin tulokset intranetin toimivuudesta.
Tutkimuksessa selvisi erilaisia ongelmia intranetin käytettävyydessä. Valikkoasettelu oli sekava ja tuotti ongelmia intranetin navigoinnissa. Käyttäjistä intranet oli hankala käyttää ja hallinnon ja opettajien työmateriaalit olivat sekaisin keskenään, sisältäen vanhentuneita lomakkeita ja tietoja. Omiin tietoihin pääseminen ja muokkaaminen tuottivat kaikille käyttäjille ongelmia harhaanjohtavan linkin takia. Intra oli käytettävyydessä LIVEen verrattuna huomattavasti parempi, mutta käytettävyysongelmia esiintyi silti.
Tutkimus suoritettiin tekemällä käytettävyystestejä Laurean opettajien uudessa intranet-palvelussa. Intranet oli luotu korvaamaan Laurean vanhempi intranet LIVE. Uuden järjestelmän myötä opettajien ja hallinnon materiaalit eroteltiin opiskelijoiden materiaalista. Opiskelijoiden intranet LINK tuli käyttöön vuoden 2016 alussa.
Työn tarkoitus oli selvittää, millainen intranet oli käyttäjien mielestä käyttää sekä miten sitä tulisi parantaa tai muokata. Intranetille ei ollut aiemmin tehty käytettävyystestiä. Tutkimukseen osallistui kuusi käyttäjää ja näiden käytettävyystestien pohjalta saatiin tulokset intranetin toimivuudesta.
Tutkimuksessa selvisi erilaisia ongelmia intranetin käytettävyydessä. Valikkoasettelu oli sekava ja tuotti ongelmia intranetin navigoinnissa. Käyttäjistä intranet oli hankala käyttää ja hallinnon ja opettajien työmateriaalit olivat sekaisin keskenään, sisältäen vanhentuneita lomakkeita ja tietoja. Omiin tietoihin pääseminen ja muokkaaminen tuottivat kaikille käyttäjille ongelmia harhaanjohtavan linkin takia. Intra oli käytettävyydessä LIVEen verrattuna huomattavasti parempi, mutta käytettävyysongelmia esiintyi silti.