"Niinhän sitä sanotaan, et ainut pysyvä on muutos" : Johtamisosaaminen lähijohtajan näkökulmasta vanhustyössä
Kauppi, Jaana (2016)
Kauppi, Jaana
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605178339
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605178339
Tiivistelmä
Lähijohtaja on osa organisaation johtamisjärjestelmää, jonka tehtävänä on toteuttaa organisaation strategiaa. Lähijohtaja vastaa päivittäisestä toiminnasta ja sen kehittämisestä ja toimii esimiehen roolissa lähimpänä työntekijää. Opinnäytetyön aihe käsittelee vanhustyössä toimivien lähijohtajien näkökulmia omasta asemastaan organisaatiossa, johtamisosaamista sekä muutosjohtajuuden vaatimuksia. Tarkastelun kohteena olivat myös tulevaisuuden haasteet ja mahdollisuudet vanhustyössä. Tutkimustulosten perusteella pystytään saamaan käsitystä lähijohtajan työnkuvan ja tehtävien laajuudesta ja siihen tarvittavasta osaamisesta. Tätä tarkastelua voidaan hyödyntää rekrytoinnissa, esimerkiksi mietittäessä henkilöstön pätevyysvaatimuksia, koulutuksessa ja tehtävänkuvien suunnittelussa. Tutkimus auttaa kehittämään, suunnittelemaan ja ennakoimaan lähijohtajan työtä ja työnkuvaa.
Tutkimukseen osallistui 10 lähijohtajaa, jotka kaikki toimivat saman organisaation alaisuudessa. Puolet lähijohtajista olivat esimiesohjaajan asemassa ja puolet edustivat niin sanottuja toiminnallisia esimiehiä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin yksilöhaastatteluilla. Analyysissä käytettiin teemoittelua ja aineistolähtöistä analyysiä.
Tutkimus osoitti, että lähijohtajat tarvitsevat työssään monenlaista johtamisosaamista, josta tärkeimpänä korostui ihmisten johtaminen. Vuorovaikutustaidot, kuten yksilön kohtaaminen ja arvostus, viestinnän eri menetelmien käyttö sekä työhyvinvoinnin ja osaamisen johtaminen kuuluivat tärkeimpään johtamisosaamiseen. Muutoksen johtaminen vaatii hyviä perustelutaitoja. Muutostilanteissa lähijohtaja toimii kannustajana sekä motivoi työntekijöitä omalla esimerkillään. Ihmisten johtamiseen ei tällä hetkellä lähijohtajien mielestä ole tarpeeksi aikaa, vaan resurssien johtaminen vie päivittäisestä työajasta suurimman osan. Haasteena nähdään muun muassa asiakasmäärän lisääntyminen ja resurssipula, joka voi johtaa työntekijöiden kuormittumiseen. Mahdollisuuksia nähtiin yhteistyössä eri sektoreiden kanssa. Omaa osaamista haluttiin kehittää tulevaisuudessa enemmän erityisryhmiin ja ihmisten johtamiseen.
Tutkimukseen osallistui 10 lähijohtajaa, jotka kaikki toimivat saman organisaation alaisuudessa. Puolet lähijohtajista olivat esimiesohjaajan asemassa ja puolet edustivat niin sanottuja toiminnallisia esimiehiä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin yksilöhaastatteluilla. Analyysissä käytettiin teemoittelua ja aineistolähtöistä analyysiä.
Tutkimus osoitti, että lähijohtajat tarvitsevat työssään monenlaista johtamisosaamista, josta tärkeimpänä korostui ihmisten johtaminen. Vuorovaikutustaidot, kuten yksilön kohtaaminen ja arvostus, viestinnän eri menetelmien käyttö sekä työhyvinvoinnin ja osaamisen johtaminen kuuluivat tärkeimpään johtamisosaamiseen. Muutoksen johtaminen vaatii hyviä perustelutaitoja. Muutostilanteissa lähijohtaja toimii kannustajana sekä motivoi työntekijöitä omalla esimerkillään. Ihmisten johtamiseen ei tällä hetkellä lähijohtajien mielestä ole tarpeeksi aikaa, vaan resurssien johtaminen vie päivittäisestä työajasta suurimman osan. Haasteena nähdään muun muassa asiakasmäärän lisääntyminen ja resurssipula, joka voi johtaa työntekijöiden kuormittumiseen. Mahdollisuuksia nähtiin yhteistyössä eri sektoreiden kanssa. Omaa osaamista haluttiin kehittää tulevaisuudessa enemmän erityisryhmiin ja ihmisten johtamiseen.