Johtaminen ja viestintä strategian jalkauttamisessa - Case Rauma
Karlsson, Niina (2016)
Karlsson, Niina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605229087
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605229087
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää johtamista ja viestintää strategian jalkauttamisessa Raumalla. Tavoitteena oli saada selville, missä vaiheessa strategian jalkauttaminen on tällä hetkellä ja miten esimiestasolla strategia vaikuttaa jokapäiväiseen työhön. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, mitä asioita tulee muuttaa ja kehittää, jotta Rauman strategia eli Rauman Tarina sisäistetään johtamistasolla, henkilöstötasolla ja sitä kautta kuntalaisille voidaan tarjota parempaa palvelua. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Rauman Kaupunki.
Työn teoriaosuudessa käsiteltiin strategiaa sekä sen jalkauttamista ja johtamista organisaatiossa. Teoriaa käsiteltiin jalkauttamiseen ja johtamiseen liittyvän kirjallisuuden, raporttien ja julkaisujen kautta.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineisto työhön kerättiin teemahaastattelujen avulla ja haastattelun teemat oli muodostettu teoriaosan pohjalta. Haastateltavia oli kuusi ja he toimivat esimiehinä Rauman kaupungilla.
Julkinen toimintaympäristö elää tällä hetkellä haasteellista aikaa, sillä uudistuksia tapahtuu organisaatioiden rakenteissa. Tallöin johtamisen merkitys korostuu sekä johdolta ja esimiehiltä vaaditaan kykyä luoda toimivia strategioita vuorovaikutuksessa koko organisaation kanssa. Esimiesten tulee itse olla sitoutuneita strategiaan ja lisäksi kyetä varmistamaan, että koko henkilöstö ymmärtää viestin, jotta strategia saadaan jalkautetuksi.
Opinnäytetyön avulla saatiin tietoa esimiesten tuntemuksista ja mielipiteistä Rauman Tarinan jalkauttamisessa, joita voidaan hyödyntää jalkauttamisen jatkuessa. Haastattelujen tuloksena selvisi, että johto- ja esimiestasolla ymmärretään strategian tärkeys ja välttämättömyys. Strategia antaa suunnan kaupungin toiminalle ja keinot, miten tavoitteet on mahdollista saavuttaa. Haastatteluista saadun aineiston perusteella voidaan todeta, että esimiehet ovat sitoutuneita strategiaan. Esimiehet kokevat, että heillä on päävastuu strategian jalkauttamisessa. Strategian viestiminen Rauman kaupungin organisaatiossa on monipuolista, mutta vielä tarvitaan lisää aikaa ja ymmärrystä, jotta strategia saadaan jalkautetuksi organisaation kaikille tasoille.
Työn teoriaosuudessa käsiteltiin strategiaa sekä sen jalkauttamista ja johtamista organisaatiossa. Teoriaa käsiteltiin jalkauttamiseen ja johtamiseen liittyvän kirjallisuuden, raporttien ja julkaisujen kautta.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineisto työhön kerättiin teemahaastattelujen avulla ja haastattelun teemat oli muodostettu teoriaosan pohjalta. Haastateltavia oli kuusi ja he toimivat esimiehinä Rauman kaupungilla.
Julkinen toimintaympäristö elää tällä hetkellä haasteellista aikaa, sillä uudistuksia tapahtuu organisaatioiden rakenteissa. Tallöin johtamisen merkitys korostuu sekä johdolta ja esimiehiltä vaaditaan kykyä luoda toimivia strategioita vuorovaikutuksessa koko organisaation kanssa. Esimiesten tulee itse olla sitoutuneita strategiaan ja lisäksi kyetä varmistamaan, että koko henkilöstö ymmärtää viestin, jotta strategia saadaan jalkautetuksi.
Opinnäytetyön avulla saatiin tietoa esimiesten tuntemuksista ja mielipiteistä Rauman Tarinan jalkauttamisessa, joita voidaan hyödyntää jalkauttamisen jatkuessa. Haastattelujen tuloksena selvisi, että johto- ja esimiestasolla ymmärretään strategian tärkeys ja välttämättömyys. Strategia antaa suunnan kaupungin toiminalle ja keinot, miten tavoitteet on mahdollista saavuttaa. Haastatteluista saadun aineiston perusteella voidaan todeta, että esimiehet ovat sitoutuneita strategiaan. Esimiehet kokevat, että heillä on päävastuu strategian jalkauttamisessa. Strategian viestiminen Rauman kaupungin organisaatiossa on monipuolista, mutta vielä tarvitaan lisää aikaa ja ymmärrystä, jotta strategia saadaan jalkautetuksi organisaation kaikille tasoille.