The prevailing state and the opportunities for international wellness tourism : Case: Spa Hotel Härmä
Saariaho, Saila-Maria (2016)
Saariaho, Saila-Maria
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605208953
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605208953
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, onko Kauhavalla sijaitsevalla Härmän Kylpy-lällä mahdollisuuksia kansainväliseen hyvinvointimatkailuun. Tavoitteena oli tutkia, millaisia mahdollisuuksia ja haasteita hyvinvointimatkailun kansainvälistämiseen Härmän Kylpylässä liittyy. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös pyrkiä määrittelemään Härmän Kylpylän tämänhetkinen kansainvälisyyden tilanne.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruu-menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimuksen haastattelut suoritettiin Härmän Kylpylän korkeimmissa asemissa toimiville työntekijöille. Näin pystyttiin hyödyntämään heidän ammattiosaamistaan ja työkokemustaan.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että hyvinvointimatkailun kansainvälistäminen on mahdollista Härmän Kylpylässä, jos palvelutarjonnasta muodostetaan hyvinvointimatkailun kokonaisuuksia ja ne markkinoidaan helpoiten saavutettaviin kohdemaihin. Ruotsi on Härmän Kylpylälle tärkein kohdemaa kansainvälistymisen suhteen, mutta mahdollisuuksia saattaisi olla myös Norjan ja Venäjän suhteen. Kansainvälistymisen mahdollisuuksia sekä Härmän Kylpylässä että koko Kauhavan alueella voidaan parantaa tiiviillä yhteistyöllä eri toimijoiden kanssa sekä sitouttamalla koko Härmän Kylpylän henkilökunta kansainvälistymiseen.
Kansainvälisten asiakkaiden kävijämäärä tällä hetkellä Härmän Kylpylässä on suhteellisen pieni, ja kyseinen segmentti koostuu pääosin muiden yritysten asiakkaista, jotka ovat tulleet Ruotsista, Norjasta ja Venäjältä. Yritys ei ole juurikaan panostanut kansainvälisyyteen, eikä se ole tällä hetkellä oleellinen tavoite Härmän Kylpylälle. Tämä opinnäytetyö kartoitti Härmän Kylpylän kansainvälisen hyvinvointimatkailun mahdollisuuksia ja haasteita sekä yrityskohtaisesti että alueellisesti. Mikäli kansainväliseen hyvinvointimatkailuun halutaan Härmän Kylpylässä panostaa enemmän tulevaisuudessa, voi yritys käyttää tämän tutkimuksen tuloksia hyväksi.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruu-menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimuksen haastattelut suoritettiin Härmän Kylpylän korkeimmissa asemissa toimiville työntekijöille. Näin pystyttiin hyödyntämään heidän ammattiosaamistaan ja työkokemustaan.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että hyvinvointimatkailun kansainvälistäminen on mahdollista Härmän Kylpylässä, jos palvelutarjonnasta muodostetaan hyvinvointimatkailun kokonaisuuksia ja ne markkinoidaan helpoiten saavutettaviin kohdemaihin. Ruotsi on Härmän Kylpylälle tärkein kohdemaa kansainvälistymisen suhteen, mutta mahdollisuuksia saattaisi olla myös Norjan ja Venäjän suhteen. Kansainvälistymisen mahdollisuuksia sekä Härmän Kylpylässä että koko Kauhavan alueella voidaan parantaa tiiviillä yhteistyöllä eri toimijoiden kanssa sekä sitouttamalla koko Härmän Kylpylän henkilökunta kansainvälistymiseen.
Kansainvälisten asiakkaiden kävijämäärä tällä hetkellä Härmän Kylpylässä on suhteellisen pieni, ja kyseinen segmentti koostuu pääosin muiden yritysten asiakkaista, jotka ovat tulleet Ruotsista, Norjasta ja Venäjältä. Yritys ei ole juurikaan panostanut kansainvälisyyteen, eikä se ole tällä hetkellä oleellinen tavoite Härmän Kylpylälle. Tämä opinnäytetyö kartoitti Härmän Kylpylän kansainvälisen hyvinvointimatkailun mahdollisuuksia ja haasteita sekä yrityskohtaisesti että alueellisesti. Mikäli kansainväliseen hyvinvointimatkailuun halutaan Härmän Kylpylässä panostaa enemmän tulevaisuudessa, voi yritys käyttää tämän tutkimuksen tuloksia hyväksi.