Ylläpitäjien roolit perheaiheisilla keskustelufoorumeilla
Koivu, Liisa (2007)
Koivu, Liisa
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ylläpitäjien rooleja ei-kaupallisilla perheaiheisilla keskustelufoorumeilla. Mitkä ovat ylläpitäjien motiivit, mitä ylläpitäjien tehtäviin kuuluu ja miten he kokevat roolinsa? Tutkimuksesta on hyötyä nykyisille ja tuleville ylläpitäjille. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastattelujen avulla. Haastattelut toteutettiin MSN Messenger-ohjelmalla. Tutkimusta varten haastateltiin neljää eri ylläpitäjää kahdelta eri keskustelupalstalta. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käydään läpi keskustelufoorumeita, laadullista tutkimusta, teemahaastattelua, MSN Messengerin käyttöä haastattelussa, aineiston käsittelyä sekä opinnäytetyön luotettavuutta ja pätevyyttä.;Tutkimus osoitti, että ylläpitotehtävä vaatii ylläpitäjältä erilaisia rooleja. Hän voi olla tekninen tai visuaalinen ylläpitäjä, moderaattori tai käyttäjä.