Tilitoimistotyöntekijöiden toimenkuva ja osaaminen
Liski, Hanna-Maija (2007)
Liski, Hanna-Maija
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään tilitoimistojen henkilöstön toimenkuvia ja osaamista. Työn tarkoituksena on selvittää, minkä tyyppisissä työtehtävissä tilitoimistotyöntekijät työskentelevät sekä minkälainen heidän osaamistasonsa on tällä hetkellä. Lisäksi työssä selvitetään tilitoimistotyöntekijöiden kouluttautumishalukkuutta. Tutkimuksen teoriaosuus perustuu lähinnä alan kirjallisuuteen ja lehtiartikkeleihin. Teoriaosuudessa käsitellään ensin työskentelyä tilitoimistossa sekä tilitoimistoammattilaisen toimenkuvaa. Tilitoimistoammattilaisen toimenkuva voi käsittää hyvinkin erilaisia ja monipuolisia tehtäviä. Näistä keskeisimpiä ovat kuitenkin edelleen peruskirjanpito tilinpäätöksineen. Teoriaosuuden toinen osa koostuu tilitoimistoammattilaisen osaamisalueista. Tilitoimistoammattilaiselta vaaditaan nykypäivänä varsin laaja-alaista osaamista sekä jatkuvaa tietojen päivittämistä, koska tilitoimistoalaa ja kirjanpitoa koskevat lait ja ohjeistukset muuttuvat jatkuvasti. Teoriaosuuden viimeisessä osassa esitellään kehitysnäkymiä tilitoimistoalalla. Opinnäytetyön empiriaosuus pohjautuu Lahden keskustan alueella toimivissa tilitoimistoissa suoritettuun kyselytutkimukseen. Kyselytutkimuksen pohjalta voidaan todeta tilitoimistotyöntekijöiden toimenkuvaan kuuluvan runsaasti erilaisia työtehtäviä. Kirjanpitäjien osaamistasossa esiintyi vaihtelevuutta, joten tarvetta osaamisen kehittämiseen löytyi. Kiinnostusta kouluttautumiseen oli havaittavissa runsaasti. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan havaita kirjanpitäjän työn olevan monipuolista ja vaativan erittäin laaja-alaista osaamista sekä jatkuvaa tietojen päivitystä. Tutkimusta tarkasteltaessa on otettava huomioon, että noin puolet vastaajista työskenteli suurissa tilitoimistoissa. Tämä on todennäköisesti vaikuttanut vastausten muodostumiseen niitä keskiarvoisesti tarkasteltaessa. Mikäli tutkimuksessa olisi tarkasteltu vastauksia yksilötasolla, olisi kirjanpitäjien osaamistasossa ja kouluttautumisessa saattanut ilmetä huomattavampia eroja.