Lahden urheilukeskus
Moilanen, Petri (2007)
Moilanen, Petri
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee matkailun kehittämisen ja suunnittelun tärkeää työkalua, kävijätutkimusta. Teoriaosassa selvitetään kävijän ja matkailijan käsitteitä sekä segmentoinnin perusteita. Näiden lisäksi teoriaosassa käsitellään matkailun alueellista jakautumista, matkakohteen resursseja ja vetovoimatekijöitä, matkailun kehittämistä ja suunnittelua sekä kävijätutkimusta. Opinnäytetyön empiriaosuus koostuu Lahden Urheilukeskuksessa kesän 2006 aikana tehdystä kävijätutkimuksesta. Kävijätutkimuksen avulla haluttiin selvittää Urheilukeskuksen kävijärakenteeseen, kävijöiden harrastuksiin, käytön alueelliseen jakautumiseen sekä käynnin kestoon ja toistuvuuteen liittyviä seikkoja. Myös kävijöiden rahankäyttöä, kävijätyytyväisyyttä, käytön ajallista jakautumista sekä uusien palveluiden tarvetta Suurmäen alueelle kartoitettiin. Kävijätutkimuksen tulosten perusteella Urheilukeskuksen alueella käy sekä ulkomaalaisia että kotimaisia kävijöitä. Alue on myös paikallisten kävijöiden suosiossa. Matkaseurue koostuu yleisimmin omasta perheestä, ystävistä ja sukulaisista. Yleisimmin alueelle saavutaan henkilöautolla. Kävijät ovat varsin tyytyväisiä alueeseen ja alueen palveluihin. Alueen merkittävimmiksi vetovoimatekijöiksi koetaan Suurmäen näkötorni, luonto, maisemat ja hiihtomuseo. Suurmäen alueelle kävijät toivovat eniten kahvilapalveluja, matkailuneuvontaa sekä matkamuistomyymälää.