Perehdyttämisopas Ylivieskan asiamiespostille
Jokinen, Katariina (2016)
Jokinen, Katariina
Centria-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016092114446
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016092114446
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja on Ylivieskan Halpa-Halli, joka on osa vähittäiskauppaketju Kokkolan Halpa-Halli Oy:tä. Ylivieskan Halpa-Hallin tiloissa toimii myös asiamiesposti, jossa on saatavilla kaikki postipalvelut.
Opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli laatia perehdyttämisopas Ylivieskan asiamiespostille. Tavoitteena oli toteuttaa selkeä ja helppolukuinen opas uusille postin työntekijöille. Oppaan tarkoitus on helpottaa uuden työntekijän perehdyttämistä postityöhön. Myös postin nykyiset työntekijät voivat käyttää laatimaani perehdyttämisopasta työskentelynsä apuna.
Opinnäytetyön teoriaosuuden kaksi keskeisintä teemaa olivat henkilöstöjohtaminen ja perehdyttäminen. Henkilöstöjohtamisen osuudessa käsiteltiin sen tavoitteita, tehtäviä ja strategisuutta. Tietoperustassa pohdittiin myös perehdyttämistä käsitteenä ja sen toteuttamista työpaikoilla. Perehdytyksen kaksi osa-aluetta ovat yleisperehdyttäminen ja työnopastus. Teoriaosuudessa käytettiin lähteinä alan kirjallisuutta.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi 25 sivun mittainen perehdyttämisopas, johon on koottu postityön keskeisimmät osa-alueet. Perehdyttämisoppaan sisältöä ja sen rakennetta käsiteltiin opinnäytetyössä, mutta sen varsinainen sisältö on salainen.
Opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli laatia perehdyttämisopas Ylivieskan asiamiespostille. Tavoitteena oli toteuttaa selkeä ja helppolukuinen opas uusille postin työntekijöille. Oppaan tarkoitus on helpottaa uuden työntekijän perehdyttämistä postityöhön. Myös postin nykyiset työntekijät voivat käyttää laatimaani perehdyttämisopasta työskentelynsä apuna.
Opinnäytetyön teoriaosuuden kaksi keskeisintä teemaa olivat henkilöstöjohtaminen ja perehdyttäminen. Henkilöstöjohtamisen osuudessa käsiteltiin sen tavoitteita, tehtäviä ja strategisuutta. Tietoperustassa pohdittiin myös perehdyttämistä käsitteenä ja sen toteuttamista työpaikoilla. Perehdytyksen kaksi osa-aluetta ovat yleisperehdyttäminen ja työnopastus. Teoriaosuudessa käytettiin lähteinä alan kirjallisuutta.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi 25 sivun mittainen perehdyttämisopas, johon on koottu postityön keskeisimmät osa-alueet. Perehdyttämisoppaan sisältöä ja sen rakennetta käsiteltiin opinnäytetyössä, mutta sen varsinainen sisältö on salainen.