Introduction to Change Management : Tools for change, with a case study
Rissanen, Toni (2016)
Rissanen, Toni
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016110915918
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016110915918
Tiivistelmä
Insinöörityön aiheena on muutoksenhallinta ja muutoksenhallintaan liittyvät työkalut. Vaikka aihe onkin ajaton, muutoksen viimeaikainen kiihtyminen ja monimutkaistuminen te-kevät aiheesta tulevaisuudessa erityisen relevantin. Työn ensisijainen tavoite on tarjota lukijalle näkökulmia muutoksenhallintaan sekä yksilön ja organisaation perspektiivistä.
Työ perustuu aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen sekä tapaustutkimukseen mikä käy läpi lean-työkalujen käyttöä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä. Tapaustutkimus pe-rustuu haastatteluun sekä organisaatiosta saatavilla oleviin raportteihin.
Yksilöiden kohdalla merkittäviä muutokseen liittyviä elementtejä ovat erityisesti muutoksen pelko, motivaatio ja halu kehittyä. Organisaatioiden näkökulmasta kehittyvä teknologia luo paineen muokata prosesseja uudenlaisiksi; ja kun prosessit muuttuvat, ihmisten tulisi sopeutua näihin uusiin prosesseihin. Kulttuuri, kollektiivinen yhteisöllinen kokemus, luo tähän oman vuorovaikutuksen kerroksensa. Jos huomioidaan odotettavissa oleva teknologinen muutos, lopputuloksena saadaan kuva muutoksenhallinnasta; tulevaisuus on täynnä haasteita, mutta kuitenkin toiveikas.
Kontekstianalyysi yhdistettynä muutoksenhallinnan periaatteiden opiskeluun mahdollistaa näiden haasteiden ymmärtämisen, ja siten toivottavasti rationaalisemman reagoinnin työn alla oleviin ongelmiin.
Työ perustuu aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen sekä tapaustutkimukseen mikä käy läpi lean-työkalujen käyttöä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä. Tapaustutkimus pe-rustuu haastatteluun sekä organisaatiosta saatavilla oleviin raportteihin.
Yksilöiden kohdalla merkittäviä muutokseen liittyviä elementtejä ovat erityisesti muutoksen pelko, motivaatio ja halu kehittyä. Organisaatioiden näkökulmasta kehittyvä teknologia luo paineen muokata prosesseja uudenlaisiksi; ja kun prosessit muuttuvat, ihmisten tulisi sopeutua näihin uusiin prosesseihin. Kulttuuri, kollektiivinen yhteisöllinen kokemus, luo tähän oman vuorovaikutuksen kerroksensa. Jos huomioidaan odotettavissa oleva teknologinen muutos, lopputuloksena saadaan kuva muutoksenhallinnasta; tulevaisuus on täynnä haasteita, mutta kuitenkin toiveikas.
Kontekstianalyysi yhdistettynä muutoksenhallinnan periaatteiden opiskeluun mahdollistaa näiden haasteiden ymmärtämisen, ja siten toivottavasti rationaalisemman reagoinnin työn alla oleviin ongelmiin.