Muutosjohtaminen kansainvälisessä matriisiorganisaatiossa
Salo, Elina; Marjakangas, Suvi (2016)
Salo, Elina
Marjakangas, Suvi
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111416174
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111416174
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten toimeksiantajayrityksen esimies voi johtaa muutoksia kansainvälisessä matriisiorganisaatiossa. Työssä selvitettiin henkilöstön näkemyksiä ja kokemuksia muutosjohtamisesta toimeksiantajan osto-osastolla. Lisäksi selvitettiin työntekijöiden näkemyksiä osaston työhyvinvoinnista, yrityksen organisaatiokulttuurista ja työskentelystä kansainvälisessä matriisiorganisaatiossa. Teoriaosuudessa käsitellään muutosjohtamista, työhyvinvointia, organisaatiokulttuureja ja matriisiorganisaatioita.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja se toteutettiin havainnoimalla työntekijöiden toimintaa tiimipäivässä sekä haastattelemalla kaikkiaan 17 osaston työntekijää. Haastateltavista kaksi oli esimiesasemassa, muut haastateltavat olivat työntekijöitä. Tutkimuksen tulosten perusteella osaston työntekijät kokevat muutosten tämänhetkisen määrän liian suurena. Muutokset koskevat niin käytössä olevia ohjelmistoja, työtapoja kuin henkilöstöäkin.
Tulossa on muutaman vuoden päähän ulottuva suuri muutos toimintatavoissa, jolloin yhteistyö konsernin muiden toimipisteiden kanssa tulee lisääntymään radikaalisti. Tämä muutos aiheuttaa ennakkoon paljon kysymyksiä ja muutosvastarintaa. Positiivisesta työilmapiiristä huolimatta osastolla on paljon negatiivista puhetta, mikä vaikuttaa työhyvinvointia heikentävästi muutosten suuren määrän lisäksi. Myös jatkuva kiire koettiin työhyvinvointia heikentävänä asiana.
Tutkimuksen tuloksista voi päätellä sen, että muutostahdin hiljentäminen auttaisi muutosvastarintaan. Negatiivisen puheen välttäminen on keino, jolla jokainen työntekijä voi itse vaikuttaa työhyvinvointiin ja työssä viihtymiseen.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja se toteutettiin havainnoimalla työntekijöiden toimintaa tiimipäivässä sekä haastattelemalla kaikkiaan 17 osaston työntekijää. Haastateltavista kaksi oli esimiesasemassa, muut haastateltavat olivat työntekijöitä. Tutkimuksen tulosten perusteella osaston työntekijät kokevat muutosten tämänhetkisen määrän liian suurena. Muutokset koskevat niin käytössä olevia ohjelmistoja, työtapoja kuin henkilöstöäkin.
Tulossa on muutaman vuoden päähän ulottuva suuri muutos toimintatavoissa, jolloin yhteistyö konsernin muiden toimipisteiden kanssa tulee lisääntymään radikaalisti. Tämä muutos aiheuttaa ennakkoon paljon kysymyksiä ja muutosvastarintaa. Positiivisesta työilmapiiristä huolimatta osastolla on paljon negatiivista puhetta, mikä vaikuttaa työhyvinvointia heikentävästi muutosten suuren määrän lisäksi. Myös jatkuva kiire koettiin työhyvinvointia heikentävänä asiana.
Tutkimuksen tuloksista voi päätellä sen, että muutostahdin hiljentäminen auttaisi muutosvastarintaan. Negatiivisen puheen välttäminen on keino, jolla jokainen työntekijä voi itse vaikuttaa työhyvinvointiin ja työssä viihtymiseen.