Asenteiden vaikutus rakentamisen laatuun Suomessa
Laamanen, Niko (2007)
Laamanen, Niko
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia asenteiden vaikutusta rakentamisen laatuun, ammattitaidon väitettyä heikkenemistä sekä johtamisen vaikutusta näihin. Myös iän ja kokemuksen vaikutus asenteisiin ovat tärkeitä. Tavoitteena on löytää ratkaisuja näihin mahdollisiin ongelmiin. Lähtökohtainen olettamus tutkimukselle oli, että ammattitaito ja asenteet ovat huonontuneet, mutta yksilön vastuuta ja ammattiylpeyttä korostamalla voidaan parantaa laatua. Teoriaosuudessa käsitellään laatujohtamista, motivaatio- ja asenneteorioita, henkilösuhteiden merkitystä, laatujärjestelmien soveltamista sekä ammattitaidon merkitystä. Asioita tarkastellaan sekä työnjohdon että työntekijöiden näkökulmasta ja pyritään löytämään mahdolliset syy-seuraussuhteet näiden eri laatuun vaikuttavien tekijöiden välillä. Tutkimuksessa keskitytään analysoimaan työnjohtajien ja työntekijöiden haastatteluissa saatuja tuloksia ja tekemään vertailuja ammatti-, ikä- ja kokemusryhmien kesken. Haastattelut tehtiin henkilökohtaisesti täytettävien lomakkeiden avulla. Kaavakkeissa kysyttiin omaa suhtautumista eri laatutekijöihin. Vastauksia verrattiin kirjoitettuun tietoon ja vertailuista tehtiin johtopäätöksiä. Vastausten pohjalta tehtiin näkemyseroja selventämään diagrammeja. Tulokset tukivat melko tarkasti tutkimuksen lähtökohtaisia olettamuksia. Ammattitaidon todettiin laskeneen jonkin verran, samoin asenteiden huonontuneen. Ammattiylpeydellä ja johtamisella todettiin olevan suuri vaikutus näihin asioihin. Johtopäätöksenä laatujohtamista ja varttuneiden ammattimiesten vastuuta nuorempien opettamisesta tulee korostaa. Laatujärjestelmien muutosten julkituominen koko organisaatiolle, etenkin työntekijöille on erittäin tärkeää. Aliurakoihin jakamisen vuoksi aikataulujen yhteensovittaminen on erittäin vaikeaa ja se myös vaikuttaa negatiivisesti laatuun, joten siihen tulisi kiinnittää enemmän huomiota.