Verkkopalvelun toteutusprojekti – Lastenmielenterveystalo.fi
Muukka, Marko (2016)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112417348
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112417348
Tiivistelmä
Verkkopalvelun toteutusprojekti – Lastenmielenterveystalo.fi
Tämä opinnäytetyö on kuvaus uuden verkkopalvelun toteutusprojektista ja verkkopalvelun arvioinnista. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli HYKS Lastenpsykiatria ja HYKS Psykiatria. Toteutusprojektin teoreettinen viitekehys muodostuu lasten mielenterveyteen, eTerveyteen ja verkkopalvelun kehittämiseen liittyvistä asioista.
Projektin toteutuksessa käytettiin ketteriä menetelmiä, koska projektissa haluttiin välttyä turhalta byrokratialta ja toimintaa hidastavilta rakenteilta. Itse toteutusprojekti koostui suunnittelu- ja määrittelyvaiheesta, toteutuksesta, testauksesta, julkaisusta, sekä valmiin verkkopalvelun arvioinnista.
Tässä projektissa toteutettiin uusi verkkopalvelu Lastenmielenterveystalo.fi, joka on osa Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin ylläpitämää Mielenterveystalo.fi- verkkopalvelukokonaisuutta. Projekti käynnistyi alkuvuodesta 2015 ja verkkopalvelu julkaistiin helmikuussa 2016. Lastenmielenterveystalo.fi antaa tietoa ja palveluohjausta lasten (0 – 12 vuotta) mielenterveysasioihin liittyen. Verkkopalvelua voivat käyttää lapset, vanhemmat ja lasten parissa toimivat ammattihenkilöt. Verkkopalveluun ei tarvitse kirjautua ja sen käyttö on maksutonta.
Lastenmielenterveystalo.fi-verkkopalvelua arvioitiin kesäkuussa 2016 sähköisen palautekyselyn avulla. Kyselyyn tuli 38 vastausta. Vastaajat olivat pääosin naisia ja taustaltaan terveysalan ammattihenkilöitä. Vastausten perusteella valtaosa koki, että verkkopalvelusta oli apua tai sieltä löysi hyödyllistä tietoa. Lähes kaikki vastaajat kokivat että verkkopalvelua oli teknisesti melko helppoa tai erittäin helppoa käyttää. Verkkopalvelun ulkoasu oli lähes kaikkien vastaajien mukaan hyvä tai erittäin hyvä. Avointen vastausten perusteella verkkopalvelu koettiin myös pääosin hyväksi ja tarpeelliseksi.
Tämän projektin aikana saatiin toteutettua suunnitellusti uusi ja hyödylliseksi koettu kansallinen verkkopalvelu lasten mielenterveysasioihin liittyen. Verkkopalvelu laajenee myös palveluohjauksensa osalta koko Suomen kattavaksi vuoden 2016 loppuun mennessä. Tulevina haasteina on verkkopalvelun liittyminen osaksi Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin ylläpitämää Terveyskylä.fi-verkkopalvelua, sekä ruotsin kielisen version toteuttaminen.
Tämä opinnäytetyö on kuvaus uuden verkkopalvelun toteutusprojektista ja verkkopalvelun arvioinnista. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli HYKS Lastenpsykiatria ja HYKS Psykiatria. Toteutusprojektin teoreettinen viitekehys muodostuu lasten mielenterveyteen, eTerveyteen ja verkkopalvelun kehittämiseen liittyvistä asioista.
Projektin toteutuksessa käytettiin ketteriä menetelmiä, koska projektissa haluttiin välttyä turhalta byrokratialta ja toimintaa hidastavilta rakenteilta. Itse toteutusprojekti koostui suunnittelu- ja määrittelyvaiheesta, toteutuksesta, testauksesta, julkaisusta, sekä valmiin verkkopalvelun arvioinnista.
Tässä projektissa toteutettiin uusi verkkopalvelu Lastenmielenterveystalo.fi, joka on osa Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin ylläpitämää Mielenterveystalo.fi- verkkopalvelukokonaisuutta. Projekti käynnistyi alkuvuodesta 2015 ja verkkopalvelu julkaistiin helmikuussa 2016. Lastenmielenterveystalo.fi antaa tietoa ja palveluohjausta lasten (0 – 12 vuotta) mielenterveysasioihin liittyen. Verkkopalvelua voivat käyttää lapset, vanhemmat ja lasten parissa toimivat ammattihenkilöt. Verkkopalveluun ei tarvitse kirjautua ja sen käyttö on maksutonta.
Lastenmielenterveystalo.fi-verkkopalvelua arvioitiin kesäkuussa 2016 sähköisen palautekyselyn avulla. Kyselyyn tuli 38 vastausta. Vastaajat olivat pääosin naisia ja taustaltaan terveysalan ammattihenkilöitä. Vastausten perusteella valtaosa koki, että verkkopalvelusta oli apua tai sieltä löysi hyödyllistä tietoa. Lähes kaikki vastaajat kokivat että verkkopalvelua oli teknisesti melko helppoa tai erittäin helppoa käyttää. Verkkopalvelun ulkoasu oli lähes kaikkien vastaajien mukaan hyvä tai erittäin hyvä. Avointen vastausten perusteella verkkopalvelu koettiin myös pääosin hyväksi ja tarpeelliseksi.
Tämän projektin aikana saatiin toteutettua suunnitellusti uusi ja hyödylliseksi koettu kansallinen verkkopalvelu lasten mielenterveysasioihin liittyen. Verkkopalvelu laajenee myös palveluohjauksensa osalta koko Suomen kattavaksi vuoden 2016 loppuun mennessä. Tulevina haasteina on verkkopalvelun liittyminen osaksi Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin ylläpitämää Terveyskylä.fi-verkkopalvelua, sekä ruotsin kielisen version toteuttaminen.