Taloushallinnon ja toiminnanohjauksen kehitystarpeiden kartoittaminen pk-yritykselle
Ruissalo, Neea; Ruponen, Esa (2016)
Ruissalo, Neea
Ruponen, Esa
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517531
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517531
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen taloushallinnon prosessien kehitystarpeita ja sitä, kannattaako prosesseja kehittyminen ja kustannussäästöt mielessä pitäen ulkoistaa tilitoimistolle. Toisena tavoitteena oli tehdä tarvekartoitusta uudesta toiminnanohjausjärjestelmästä sekä etsiä potentiaalisia järjestelmiä ja ulkopuolisia palveluntarjoajia. Opinnäytetyössä kohdeyrityksestä käytetään nimeä case-yritys. Työssä kartoitettiin case-yrityksen taloushallinnon sekä toiminnanohjauksen nykytilannetta nykytila-analyysin avulla ja tehtiin vertailutaulukoita eri palveluntarjoajien tarjouksista. Taulukoita käytettiin pohjana tarjouskilpailuprosessissa ja palveluntarjoajan valinnassa.
Työn tietoperustassa käsitellään ensin taloushallinnon prosesseja ja tietojärjestelmiä. Tämän jälkeen pureudutaan tiiviimmin toiminnanohjaus- ja taloushallintojärjestelmien kehittämiseen ja sen eri vaiheisiin. Lisäksi keskitytään toimintojen ulkoistamisen vaiheisiin, ulkoistamisen riskeihin ja nykytila-analyysin tekoon. Tietoperustassa on käytetty apuna internetistä löytyneitä artikkeleita ja alan kirjallisuutta.
Tutkimus on toteutettu toimintatutkimuksena. Tutkimuksen empiirinen osuus koostui haastattelusta, palavereista ja sähköpostilla tapahtuneesta viestinnästä. Organisaation työtapoja myös havainnoitiin tutkimalla työn ohjauksessa käytettyjen työvälineiden, kuten valkotaulujen ja post it -lappujen käyttöä. Opinnäytetyön tekijät olivat paljon läsnä case-yrityksessä tutkimuksen aikana ja he ikään kuin työskentelivät yritykselle. Tutkimuksen tuloksena syntyi case-yrityksen taloushallinnon nykytila-analyysi ja tarjousvertailut eri taloushallintopalveluiden tarjoajien tarjouksista. Lisäksi syntyi toiminnanohjauksen nykytilaselvityksen pohjalta tehty toiminnanohjauksen nykytilan esittelytiedosto, joka lähetettiin toiminnanohjausjärjestelmäpalveluntarjoajille etukäteen.
Tulokset olivat case-yritykselle hyödyllisiä, koska niiden perusteella yritys teki taloushallinnon ulkoistamispäätöksen ja tarjousvertailua apuna käyttäen myöskin tilitoimistovalinnan. Työn käytännön osuus päättyi case-yrityksen tilitoimistovalintaan. Työn jälkeen case-yritys siirtyi tilitoimiston kanssa käyttöönottovaiheeseen. Toiminnanohjausjärjestelmän osalta case-yritys päätti jatkaa projektia sitten, kun tilitoimistoyhteistyö on saatu kunnolla käyntiin.
Työn tietoperustassa käsitellään ensin taloushallinnon prosesseja ja tietojärjestelmiä. Tämän jälkeen pureudutaan tiiviimmin toiminnanohjaus- ja taloushallintojärjestelmien kehittämiseen ja sen eri vaiheisiin. Lisäksi keskitytään toimintojen ulkoistamisen vaiheisiin, ulkoistamisen riskeihin ja nykytila-analyysin tekoon. Tietoperustassa on käytetty apuna internetistä löytyneitä artikkeleita ja alan kirjallisuutta.
Tutkimus on toteutettu toimintatutkimuksena. Tutkimuksen empiirinen osuus koostui haastattelusta, palavereista ja sähköpostilla tapahtuneesta viestinnästä. Organisaation työtapoja myös havainnoitiin tutkimalla työn ohjauksessa käytettyjen työvälineiden, kuten valkotaulujen ja post it -lappujen käyttöä. Opinnäytetyön tekijät olivat paljon läsnä case-yrityksessä tutkimuksen aikana ja he ikään kuin työskentelivät yritykselle. Tutkimuksen tuloksena syntyi case-yrityksen taloushallinnon nykytila-analyysi ja tarjousvertailut eri taloushallintopalveluiden tarjoajien tarjouksista. Lisäksi syntyi toiminnanohjauksen nykytilaselvityksen pohjalta tehty toiminnanohjauksen nykytilan esittelytiedosto, joka lähetettiin toiminnanohjausjärjestelmäpalveluntarjoajille etukäteen.
Tulokset olivat case-yritykselle hyödyllisiä, koska niiden perusteella yritys teki taloushallinnon ulkoistamispäätöksen ja tarjousvertailua apuna käyttäen myöskin tilitoimistovalinnan. Työn käytännön osuus päättyi case-yrityksen tilitoimistovalintaan. Työn jälkeen case-yritys siirtyi tilitoimiston kanssa käyttöönottovaiheeseen. Toiminnanohjausjärjestelmän osalta case-yritys päätti jatkaa projektia sitten, kun tilitoimistoyhteistyö on saatu kunnolla käyntiin.