VoIP-järjestelmän pilotointi tuotantoympäristössa
Jortikka, Mika (2007)
Jortikka, Mika
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa Voice over IP -järjestelmä Päijät-Hämeen koulutuskonsernin verkkoon. Tässä opinnäytetyössä keskitytään toteutetun järjestelmän ohjelmistopuoleen. VoIP-pilotista tehtiin kolme eri opinnäytetyötä, joista kaksi muuta käsittelivät järjestelmän verkkototeutusta sekä kustannuslaskelmien tekemistä ja käyttöönoton mahdollisuuksien kartoittamista. Työn tilaajana toimi Päijät-Hämeen koulutuskonserni, jonka puhelinverkkoon toteutus tehtiin. Työn toteutus tapahtui Cisco Systems Finland Oy:ltä saaduilla testilaitteilla vuoden 2004 helmi-toukokuun välisenä aikana. Laitteistona oli kuusi kappaletta Cisco 7905 IP-puhelimia, kuusi kappaletta Cisco 7940 IP-puhelimia, Cisco MCS-7825 palvelin, Cisco 3550 kytkin ja Cisco 2561 reititin, jossa oli 30 kanavainen E1-kortti. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään yleisen puhelinverkon rakennetta ja toimintaa sekä palveluita ja puutteita. Voice over IP:stä käydään läpi sen edut, sovellukset sekä VoIP-verkon ongelmat ja ominaisuudet. Teoriaosuudessa käydään läpi myös tärkeimmät IP-merkinantoprotokollat, joissa pääpaino oli H.323-protokollassa. Teoriaosuus sisältää myös Ciscon AVVID-puhelinarkkitehtuurin sekä CallManagerin ominaisuudet ja siihen liittyvät tärkeimmät palvelut. Pääpaino teoriaosuudessa on VoIP:ssa ja merkinantoprotokollissa. Opinnäytetyön käytännön osuudessa käydään läpi järjestelmän suunnittelu, toteutus ja käyttöönotto sekä ohjelmistojen testaus. Lisäksi käsitellään lyhyesti verkon tietoturvaa sekä pohditaan mitä laitteistoja ja ohjelmistoja tuleva VoIP-verkko mahdollisesti tarvitsee. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää järjestelmän toimivuus ja soveltuvuus tuotantoympäristössä. Tavoitteena oli myös selvittää VoIP-järjestelmän käyttöönoton kannattavuus ja siitä saatavat edut tuotantoympäristössä. Tulokset olivat pääsääntöisesti positiivisia ja järjestelmä toimi odotetusti. Joidenkin ohjelmistojen kanssa ilmeni ongelmia. Muutamaa lukuunottamatta ongelmat saatiin ratkaistua työn puitteissa, mutta ajan rajallisuuden takia jotkut ongelmat jäivät ratkaisematta.