Täysi-ikäisten käyttäjäasiakkaiden kokemuksia osallisuuden toteutumisesta Nuorten Ystävien nuorten ja aikuisten palveluissa
Ruokangas, Raija; Lotvonen, Tiina (2016)
Ruokangas, Raija
Lotvonen, Tiina
Oulun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120519157
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120519157
Tiivistelmä
Suomessa vammaispoliittinen ajattelutapa on 2000-luvulla ollut murroksessa. Diagnoosikeskeinen lähestymistapa vammaisuuteen on vaihtunut yhdenvertaisuus ajatteluun. Kaikki ihmiset nähdään yhdenvertaisina. Vammaisille henkilöille tulee tarjota tarvittavat, yksilöllisesti kohdennetut tukitoimet ja palvelut, jotta heidän oikeutensa yhdenvertaisuuteen toteutuvat. Keskeinen periaate vammaispolitiikassa yhdenvertaisuuden lisäksi on vammaisten ihmisten oikeus osallisuuteen.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää täysi-ikäisten käyttäjäasiakkaiden kokemuksia osallisuuden toteutumisesta Nuorten Ystävien nuorten ja aikuisten palveluissa. Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin strukturoidulla haastattelulla. Tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelun ja tyypittelyn avulla. Osallisuutta tutkitaan tässä kehittämistehtävässä täysivaltainen kansalainen –käsitteen tuomassa viitekehyksessä. Tutkimus on alkukartoitus, jolla selvitetään käyttäjäasiakkaiden kokemuksia osallisuuden toteutumisesta. Tutkimuksen tuloksia tullaan hyödyntämään Nuorten Ystävien osallisuusstrategian rakentamisessa.
Tutkimustuloksista nousee, että käyttäjäasiakkaiden kokemukset osallisuuden toteutumisesta ovat pääsääntöisesti myönteiset. Käyttäjäasiakkailla on mahdollisuus vaikuttaa omaan elämäänsä liittyviin asioihin esimerkiksi vapaa-ajan toiminnan ja harrastusten suunnitteluun, oman huoneen sisustamiseen sekä ystävien tapaamiseen. Käyttäjäasiakkaat osallistuvat heidän omiin verkostopalavereihinsa ja heillä on kokemus kuulluksi tulemisesta ja että he saavat olla mukana päättämässä elämäänsä liittyvistä isoista asioista esimerkiksi asumismuodon ja koulupaikan valinnasta.
Kaikkien käyttäjäasiakkaiden osallisuuden kokemusten selvittämiseksi on luotava oikein kohdentuvat mittarit ja työkalut. Nuorten Ystävien osallisuusstrategia työryhmältä se vaatii pitkän aikavälin suunnitelmaa, johon sitoutuu koko organisaatio. Täysivaltaisen kansalaisuuden tavoitteena on eriarvoisuuden vähentäminen. Eriarvoisuuden vähentämisen onnistumiseksi on vielä tehtävä työtä niiden henkilöiden kanssa, jotka työskentelevät käyttäjäasiakkaiden kanssa. Keskustelut ja koulutukset liittyen osallisuuden edistämiseen, itsemääräämisoikeuteen sekä täysivaltaiseen kansalaiseen näyttävät suuntaa sille, mikä on kehitysvammaisten kanssa työtä tekevien henkilöiden tehtävä nyt ja tulevaisuudessa.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää täysi-ikäisten käyttäjäasiakkaiden kokemuksia osallisuuden toteutumisesta Nuorten Ystävien nuorten ja aikuisten palveluissa. Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin strukturoidulla haastattelulla. Tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelun ja tyypittelyn avulla. Osallisuutta tutkitaan tässä kehittämistehtävässä täysivaltainen kansalainen –käsitteen tuomassa viitekehyksessä. Tutkimus on alkukartoitus, jolla selvitetään käyttäjäasiakkaiden kokemuksia osallisuuden toteutumisesta. Tutkimuksen tuloksia tullaan hyödyntämään Nuorten Ystävien osallisuusstrategian rakentamisessa.
Tutkimustuloksista nousee, että käyttäjäasiakkaiden kokemukset osallisuuden toteutumisesta ovat pääsääntöisesti myönteiset. Käyttäjäasiakkailla on mahdollisuus vaikuttaa omaan elämäänsä liittyviin asioihin esimerkiksi vapaa-ajan toiminnan ja harrastusten suunnitteluun, oman huoneen sisustamiseen sekä ystävien tapaamiseen. Käyttäjäasiakkaat osallistuvat heidän omiin verkostopalavereihinsa ja heillä on kokemus kuulluksi tulemisesta ja että he saavat olla mukana päättämässä elämäänsä liittyvistä isoista asioista esimerkiksi asumismuodon ja koulupaikan valinnasta.
Kaikkien käyttäjäasiakkaiden osallisuuden kokemusten selvittämiseksi on luotava oikein kohdentuvat mittarit ja työkalut. Nuorten Ystävien osallisuusstrategia työryhmältä se vaatii pitkän aikavälin suunnitelmaa, johon sitoutuu koko organisaatio. Täysivaltaisen kansalaisuuden tavoitteena on eriarvoisuuden vähentäminen. Eriarvoisuuden vähentämisen onnistumiseksi on vielä tehtävä työtä niiden henkilöiden kanssa, jotka työskentelevät käyttäjäasiakkaiden kanssa. Keskustelut ja koulutukset liittyen osallisuuden edistämiseen, itsemääräämisoikeuteen sekä täysivaltaiseen kansalaiseen näyttävät suuntaa sille, mikä on kehitysvammaisten kanssa työtä tekevien henkilöiden tehtävä nyt ja tulevaisuudessa.