Harjoittelijan opas : Case: Tilitoimisto X
Snåre, Jonna (2016)
Snåre, Jonna
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121320163
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121320163
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite oli tutkia perehdytyksen kokonaisuutta työnantajan näkökulmasta sekä kehittää toimeksiantajayrityksen perehdytyskäytäntöjä. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Kokkolassa sijaitseva Tilitoimisto X. Tilitoimiston arkea on toimia harjoittelupaikkana sekä toisen asteen että korkeakouluopiskelijoille ympäri vuoden. Tarve työlle syntyi toimeksiantajan halusta kehittää nykyisiä perehdytyskäytäntöjä ja koostaa toimiston harjoittelijoille suunnattu perehdytysopas. Työ toteutettiin kehittämishankkeena, ja tiedonkeruun tueksi tehtiin teemahaastatteluita, joissa haastateltiin tilitoimiston työntekijöitä.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tutkitaan perehdytysprosessin kokonaisuutta keskittyen työnantajan näkökulmaan. Aihetta käsitellään muun muassa perehdytyksen merkityksen, hyötyjen, käytännön toteutuksen ja kehittämisen kautta. Kehittämishankkeen tavoite oli luoda Tilitoimisto X:lle räätälöity harjoittelijan opas. Oppaan laatimisen tueksi kerättiin tietoa perehdytyksen nykytilasta sekä harjoittelijoiden osaamistasosta. Tässä käytettiin hyväksi laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimusotteen metodeja. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä neljää tilitoimiston työntekijää.
Tutkimuksessa havaittiin, että harjoittelijoiden osaamistaso vastaa tietyiltä osin työnantajan odotuksia, mutta parannettavaa löytyi vielä runsaasti. Tutkimuksen tuloksia täydennettiin aiheesta tehdyillä aiemmilla tutkimuksilla. Myös perehdyttämisen tueksi laadittavalle oppaalle koettiin olevan tarvetta nykyisten käytäntöjen rinnalle. Kehittämishankkeen tuloksena syntyi harjoittelijan opas, joka täydentää Tilitoimisto X:n perehdytyskäytäntöjä.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tutkitaan perehdytysprosessin kokonaisuutta keskittyen työnantajan näkökulmaan. Aihetta käsitellään muun muassa perehdytyksen merkityksen, hyötyjen, käytännön toteutuksen ja kehittämisen kautta. Kehittämishankkeen tavoite oli luoda Tilitoimisto X:lle räätälöity harjoittelijan opas. Oppaan laatimisen tueksi kerättiin tietoa perehdytyksen nykytilasta sekä harjoittelijoiden osaamistasosta. Tässä käytettiin hyväksi laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimusotteen metodeja. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä neljää tilitoimiston työntekijää.
Tutkimuksessa havaittiin, että harjoittelijoiden osaamistaso vastaa tietyiltä osin työnantajan odotuksia, mutta parannettavaa löytyi vielä runsaasti. Tutkimuksen tuloksia täydennettiin aiheesta tehdyillä aiemmilla tutkimuksilla. Myös perehdyttämisen tueksi laadittavalle oppaalle koettiin olevan tarvetta nykyisten käytäntöjen rinnalle. Kehittämishankkeen tuloksena syntyi harjoittelijan opas, joka täydentää Tilitoimisto X:n perehdytyskäytäntöjä.