Security culture survey case: ICT Company X
Saukonoja, Mariel (2017)
Saukonoja, Mariel
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201702072137
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201702072137
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin syksyn 2016 aikana tapaustutkimuksena yhteistyössä ICT Company X:n kanssa. ICT Company X:n nimi on muutettu ICT-alalla toimivan yrityksen toimialaavastaavaksi. Toimeksiantajan pyynnöstä nimeä ei julkaista opinnäytetyössä.
Yritykset ulkoistavat toimintojaan yhä laajemmin. Lisäksi ulkoistetun työvoiman käyttö organisaation prosesseissa on yleistynyt.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksen oli laajentaa ymmärrystä turvallisuuskulttuurista ICT Company X:n toiminnoissa. Erityisesti tarkastelussa oli se, että onko turvallisuuskulttuurissa eroja oman työvoiman ja ulkoistetun työvoiman välillä.
Opinnäytetyö toteutettiin kolmessa osassa. Ensimmäisessä osassa toteutettiin kvalitatiivinen kirjallisuuskatsaus, jossa etsittiin kirjallisuudesta tietoa seuraavista aihealueista: Organisaatiokulttuuri, ihmisten käyttäytyminen, turvallisuuskulttuuri ja ulkoistamisen turvallisuusriskit. Toisessa vaiheessa opinnäytetyötä tehtiin kvantitatiivinen kyselytutkimus, joka lähetettiin ICT Company X:n toiminnoissa työskenteleville 2974:lle ihmiselle. Kolmannessa vaiheessa kyselytulokset analysoitiin ja raportoitiin SPSS tilastotyökalun avulla.
Kyselyyn vastasi 679 ICT Company X:n ja 97 ulkoistettua työntekijää, kun soveltumattomat vastaukset oli poistettu joukosta. Tulokset esitetään opinnäytetyössä prosenttiosuuksina, koska otoskoot ovat huomattavasti erikokoiset.
Keskeisimpiä löydöksiä opinnäytetyössä oli, että ulkoistettujen työntekijöiden kompetenssi turvallisuusasioissa oli matalampi, kuin ICT Company X:n työntekijöiden, vaikka ulkoistetut henkilöt kokivat saavansa riittävästä koulutusta ja ohjeistusta turvallisuusasioista. Huolimatta edellisestä organisaatiolla voidaan tutkimuksen perusteella katsoa olevan yhtenäinen turvallisuuskulttuuri. Suurimmat ongelmakohdat turvallisuuskulttuurissa löytyivät esimiestasolta.
Yritykset ulkoistavat toimintojaan yhä laajemmin. Lisäksi ulkoistetun työvoiman käyttö organisaation prosesseissa on yleistynyt.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksen oli laajentaa ymmärrystä turvallisuuskulttuurista ICT Company X:n toiminnoissa. Erityisesti tarkastelussa oli se, että onko turvallisuuskulttuurissa eroja oman työvoiman ja ulkoistetun työvoiman välillä.
Opinnäytetyö toteutettiin kolmessa osassa. Ensimmäisessä osassa toteutettiin kvalitatiivinen kirjallisuuskatsaus, jossa etsittiin kirjallisuudesta tietoa seuraavista aihealueista: Organisaatiokulttuuri, ihmisten käyttäytyminen, turvallisuuskulttuuri ja ulkoistamisen turvallisuusriskit. Toisessa vaiheessa opinnäytetyötä tehtiin kvantitatiivinen kyselytutkimus, joka lähetettiin ICT Company X:n toiminnoissa työskenteleville 2974:lle ihmiselle. Kolmannessa vaiheessa kyselytulokset analysoitiin ja raportoitiin SPSS tilastotyökalun avulla.
Kyselyyn vastasi 679 ICT Company X:n ja 97 ulkoistettua työntekijää, kun soveltumattomat vastaukset oli poistettu joukosta. Tulokset esitetään opinnäytetyössä prosenttiosuuksina, koska otoskoot ovat huomattavasti erikokoiset.
Keskeisimpiä löydöksiä opinnäytetyössä oli, että ulkoistettujen työntekijöiden kompetenssi turvallisuusasioissa oli matalampi, kuin ICT Company X:n työntekijöiden, vaikka ulkoistetut henkilöt kokivat saavansa riittävästä koulutusta ja ohjeistusta turvallisuusasioista. Huolimatta edellisestä organisaatiolla voidaan tutkimuksen perusteella katsoa olevan yhtenäinen turvallisuuskulttuuri. Suurimmat ongelmakohdat turvallisuuskulttuurissa löytyivät esimiestasolta.