Tukihenkilötyö Kainuun kriisikeskuksessa : Tukikeppi pahimman kuopan yli
Valtonen, Hanna; Heli, Leppälä (2017)
Valtonen, Hanna
Heli, Leppälä
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201703203511
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201703203511
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Kainuun Kriisikeskuksen tukisuhteessa työskentelevien vapaaehtoisten tukihenkilöiden kokemuksia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Kainuun Kriisikeskus. Tukihenkilöiden kokemuksia tukihenkilötyöstä haluttiin selvittää, koska tukihenkilötyö on Kainuun kriisikeskuksessa uutta. Tukihenkilötoiminta kriisikeskuksessa alkoi vuonna 2014. Rajasimme työstä kriisikeskuksen asiakkaiden kokemukset tukisuhteessa olemisesta, ja keskitymme vapaaehtoisten tukihenkilöiden kokemuksiin. Tavoitteena oli saada selville, millaiseksi tukihenkilöt kokevat toimintansa Kainuun kriisikeskuksessa.
Opinnäytetyössämme käytimme laadullista tutkimusmenetelmää, koska tarkoitus oli kartoittaa tukihenkilöiden kokemuksia ja ajatuksia. Aineistonkeruumenetelmänä käytimme teemahaastattelua. Haastattelimme viittä tukisuhteessa toimivaa tukihenkilöä. Sovimme haastattelut Kainuun kriisikeskuksen tukihenkilövastaavan kautta. Analysoimme haastatteluista keräämämme aineiston induktiivista sisällönanalyysiä käyttäen.
Tulosten mukaan tukihenkilöt arvostavat Kainuun kriisikeskuksen hyvää ja avointa ilmapiiriä sekä kriisikeskuksen työntekijöiden huolenpitoa. Tukihenkilöiden elämätilanteen huomiointi ennen uutta tukisuhdetta sekä tauon mahdollisuus milloin tahansa koettiin tärkeinä. Yhtenä kehittämiskohteena tukihenkilöt toivoivat lisäkoulutusta tuettavilla eniten ilmaantuvista mielenterveysongelmista, kuten itsetuhoisuudesta, yksinäisyydestä ja masennuksesta. Työnohjauksessa he halusivat pitää uuden teemanmukaisen ohjelman, ja tarvittaessa myös keskusteluja tukisuhteiden kuulumisista. Tukihenkilöt toivoivat tukitapaamisille tarkoitettua tiettyä paikkaa kriisikeskuksella, mikäli sopivaa tapaamispaikkaa ei muualta löydy. He toivoivat lisäksi kehityskeskusteluja, jotta voivat arvioida omaa toimintaansa tukihenkilönä ja kehittyä siinä.
Jatkotutkimusaiheina ovat tuettavien kokemusten kartoitus tukisuhteista sekä pitkäaikaisseuranta vapaaehtoistoiminnasta apua saaneista mielenterveyskuntoutujista.
Opinnäytetyössämme käytimme laadullista tutkimusmenetelmää, koska tarkoitus oli kartoittaa tukihenkilöiden kokemuksia ja ajatuksia. Aineistonkeruumenetelmänä käytimme teemahaastattelua. Haastattelimme viittä tukisuhteessa toimivaa tukihenkilöä. Sovimme haastattelut Kainuun kriisikeskuksen tukihenkilövastaavan kautta. Analysoimme haastatteluista keräämämme aineiston induktiivista sisällönanalyysiä käyttäen.
Tulosten mukaan tukihenkilöt arvostavat Kainuun kriisikeskuksen hyvää ja avointa ilmapiiriä sekä kriisikeskuksen työntekijöiden huolenpitoa. Tukihenkilöiden elämätilanteen huomiointi ennen uutta tukisuhdetta sekä tauon mahdollisuus milloin tahansa koettiin tärkeinä. Yhtenä kehittämiskohteena tukihenkilöt toivoivat lisäkoulutusta tuettavilla eniten ilmaantuvista mielenterveysongelmista, kuten itsetuhoisuudesta, yksinäisyydestä ja masennuksesta. Työnohjauksessa he halusivat pitää uuden teemanmukaisen ohjelman, ja tarvittaessa myös keskusteluja tukisuhteiden kuulumisista. Tukihenkilöt toivoivat tukitapaamisille tarkoitettua tiettyä paikkaa kriisikeskuksella, mikäli sopivaa tapaamispaikkaa ei muualta löydy. He toivoivat lisäksi kehityskeskusteluja, jotta voivat arvioida omaa toimintaansa tukihenkilönä ja kehittyä siinä.
Jatkotutkimusaiheina ovat tuettavien kokemusten kartoitus tukisuhteista sekä pitkäaikaisseuranta vapaaehtoistoiminnasta apua saaneista mielenterveyskuntoutujista.