Vauriokorjaamon kokonaisprosessin kehittäminen
Päkkilä, Hannu (2017)
Päkkilä, Hannu
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704255340
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704255340
Tiivistelmä
Vauriokorjaustoimialalla on tapahtunut paljon muutoksia kuluneiden kymmenen vuoden aikana. Ajoneuvotekniikka ja sitä kautta korjausosaamisen vaatimukset ovat muuttuneet. Autojen lisääntynyt sähkötekniikkaa, etenkin ajoavustimien muodossa, on vähentänyt syntyvien kolarien ja törmäysten määrää. Samaan aikaan myös korjaamoiden korjauskustannukset ovat kasvaneet lisääntyvien laiteinvestointitarpeiden kautta ja kilpailutilanne on kiristynyt. Tilastojen mukaan korjausten kokonaiskestot ovat todelliseen työaikaan nähden verraten pitkiä. Tämä johtuu paljon siitä, että koko korjaamolla olo ajasta auto odottaa 70 % pääsyä seuraavaan työvaiheeseen.
Tämän tutkimuksen kohteena oleva vauriokorjaamo on ottanut käyttöönsä vauriokorjausalan työnsuunnitteluun tarkoitetun CAB Plan -ohjelman. Lisäksi toimintaan on tullut piirteitä teollisuudesta tutuista LEAN- ja 5S-menetelmistä. Työn tarkoituksena oli selvittää kuinka CAB Plan -ohjelmiston käyttöönotto on toimintaan vaikuttanut, ja mitä hyötyjä LEAN- ja 5S-menetelmien käyttöönotolla voidaan saavuttaa, ja kuinka ne soveltuvat vauriokorjausmaailmaan. Työssä tutkitaan myös vauriokorjausta asiakkaan kannalta, mitkä ovat asiakkaalle arvoa tuottavia seikkoja, ja miten näiden seikkojen huomioiminen voidaan hyödyntää oman kilpailuaseman vahvistamisessa.
Työn tuloksena saatiin todistettua CAB Plan -ohjelman hyödyllisyys tutkimuksen kohteena olevalle vauriokorjaamolle. Korjaamon tehokkuus on kasvanut, ja töiden valmistumisajankohta on ennalta tiedossa. Lisäksi kiireen tuntu on vähentynyt, koska organisointi on parempaa. Lisäksi saatiin hyvä käsitys siitä, mitä LEAN- ja 5S-menetelmät ovat, sekä kuinka niitä tulee toiminnassa hyödyntää. LEAN on hyvä työkalu mm. prosessien arvioinnissa, tunnistamisessa ja mittaamisessa niin korjaamon kuin asiakkaan arvon kannalta. 5S-menetelmä puolestaan tehostaa mm. työympäristön siisteyttä, sen ylläpitämistä ja jatkuvaa toiminnan parantamista. Edelleen tunnistettiin mm. vauriotarkastuksen tärkeys ja sen merkitys kilpailuasemassa. Lisäksi saatiin myös tunnistettua konkreettisia kehityskohteita, joilla toimintaa voidaan edelleen parantaa.
Tämän tutkimuksen kohteena oleva vauriokorjaamo on ottanut käyttöönsä vauriokorjausalan työnsuunnitteluun tarkoitetun CAB Plan -ohjelman. Lisäksi toimintaan on tullut piirteitä teollisuudesta tutuista LEAN- ja 5S-menetelmistä. Työn tarkoituksena oli selvittää kuinka CAB Plan -ohjelmiston käyttöönotto on toimintaan vaikuttanut, ja mitä hyötyjä LEAN- ja 5S-menetelmien käyttöönotolla voidaan saavuttaa, ja kuinka ne soveltuvat vauriokorjausmaailmaan. Työssä tutkitaan myös vauriokorjausta asiakkaan kannalta, mitkä ovat asiakkaalle arvoa tuottavia seikkoja, ja miten näiden seikkojen huomioiminen voidaan hyödyntää oman kilpailuaseman vahvistamisessa.
Työn tuloksena saatiin todistettua CAB Plan -ohjelman hyödyllisyys tutkimuksen kohteena olevalle vauriokorjaamolle. Korjaamon tehokkuus on kasvanut, ja töiden valmistumisajankohta on ennalta tiedossa. Lisäksi kiireen tuntu on vähentynyt, koska organisointi on parempaa. Lisäksi saatiin hyvä käsitys siitä, mitä LEAN- ja 5S-menetelmät ovat, sekä kuinka niitä tulee toiminnassa hyödyntää. LEAN on hyvä työkalu mm. prosessien arvioinnissa, tunnistamisessa ja mittaamisessa niin korjaamon kuin asiakkaan arvon kannalta. 5S-menetelmä puolestaan tehostaa mm. työympäristön siisteyttä, sen ylläpitämistä ja jatkuvaa toiminnan parantamista. Edelleen tunnistettiin mm. vauriotarkastuksen tärkeys ja sen merkitys kilpailuasemassa. Lisäksi saatiin myös tunnistettua konkreettisia kehityskohteita, joilla toimintaa voidaan edelleen parantaa.