Asiakkaan henkilötietojen suoja pankkitoiminnassa
Tammelin, Jutta (2017)
Tammelin, Jutta
Turun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704275633
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704275633
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa ja havainnollistaa henkilötietojen suojan tämänhetkistä lainsäädäntöä ja tutkia henkilötietojen suojaan liittyvän sääntelyn vaikutusta toimeksiantajayrityksen työntekijöiden toimintaan asiakkaan henkilötietojen käsittelyn osalta. Henkilötietojen suojan sääntelyä tarkastellaan henkilötietolain ja sähköisen viestinnän tietosuojalain kautta.
Henkilötietojen suojan sääntely on lisääntynyt ja tiukentunut viime vuosien aikana. Yksi suurimmista syistä lisääntyneeseen sääntelyyn on nykyteknologia, joka mahdollistaa yhä suurempien henkilötieto määrien tallentamisen ja hallinnoinnin. Nykyinen sääntely vaatii yrityksiltä yhä enemmän tarkkuutta ja avoimuutta.
Opinnäytetyön teoriaosassa tiivistetään ja havainnollistetaan henkilötietolain sääntelyä. Teoriaosassa käsitellään henkilötietolain keskeiset käsitteet, henkilötietojen käsittelyä koskevat yleiset periaatteet, rekisteröidyn oikeudet sekä arkaluontoiset tiedot.
Työn toimeksiantaja toimii suomalainen finanssi- ja rahoitusalan yritys, joka kerää, käsittelee ja tallettaa toiminnassaan päivittäin suuria määriä henkilötietoja. Osa tiedoista on arkaluontoisia. Työn empiirisessä osassa pyritään toimeksiantajayrityksen työntekijöitä haastattelemalla saamaan kokonaiskuva, kuinka hyvin yrityksen työntekijät tuntevat tämän hetkisen henkilötietojen suojaan liittyvän sääntelyn ja miten se vaikuttaa heidän työhönsä.
Tämän työn ansiosta toimeksiantajayritys saa haastattelututkimuksen kautta tietää työntekijöiden toiveet mahdollisen lisäkoulutuksen suhteen sekä työntekijöiden kehitysehdotukset toimeksiantajayrityksen henkilötietojen suojaan liittyvän käytännön toiminnan osalta.
Henkilötietojen suojan sääntely on lisääntynyt ja tiukentunut viime vuosien aikana. Yksi suurimmista syistä lisääntyneeseen sääntelyyn on nykyteknologia, joka mahdollistaa yhä suurempien henkilötieto määrien tallentamisen ja hallinnoinnin. Nykyinen sääntely vaatii yrityksiltä yhä enemmän tarkkuutta ja avoimuutta.
Opinnäytetyön teoriaosassa tiivistetään ja havainnollistetaan henkilötietolain sääntelyä. Teoriaosassa käsitellään henkilötietolain keskeiset käsitteet, henkilötietojen käsittelyä koskevat yleiset periaatteet, rekisteröidyn oikeudet sekä arkaluontoiset tiedot.
Työn toimeksiantaja toimii suomalainen finanssi- ja rahoitusalan yritys, joka kerää, käsittelee ja tallettaa toiminnassaan päivittäin suuria määriä henkilötietoja. Osa tiedoista on arkaluontoisia. Työn empiirisessä osassa pyritään toimeksiantajayrityksen työntekijöitä haastattelemalla saamaan kokonaiskuva, kuinka hyvin yrityksen työntekijät tuntevat tämän hetkisen henkilötietojen suojaan liittyvän sääntelyn ja miten se vaikuttaa heidän työhönsä.
Tämän työn ansiosta toimeksiantajayritys saa haastattelututkimuksen kautta tietää työntekijöiden toiveet mahdollisen lisäkoulutuksen suhteen sekä työntekijöiden kehitysehdotukset toimeksiantajayrityksen henkilötietojen suojaan liittyvän käytännön toiminnan osalta.