Terveydenhoitajien kohtaamat monikulttuurisen hoitotyön haasteet vastaanottokeskusten terveydenhuollossa
Rautalin, Ulla-Maija (2017)
Rautalin, Ulla-Maija
Vaasan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705046324
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705046324
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää monikulttuurisen hoitotyön haasteita, joita vastaanottokeskusten terveydenhoitajat kohtaavat turvapaikanhakijoiden kanssa työskennellessään, sekä kartoittaa mahdollisia eroja haasteiden esiintyvyydessä ja laadussa eri sukupuolten välillä. Lisäksi tarkoituksena oli saada tietoa monikulttuurisen hoitotyön haasteiden syntyyn vaikuttavista tekijöistä sekä toimintatavoista, joilla vastaanottokeskusten terveydenhoitajat pyrkivät sopeutumaan ja selviytymään kyseisistä haasteista. Tavoitteena oli lisätä vastaanottokeskuksissa työskentelevien terveydenhoitajien sekä heidän työnantajien tietoutta turvapaikanhakijoiden kanssa työskentelyn monikulttuurisen hoitotyön haasteista. Opinnäytetyön tutkimustuloksia on myös mahdollista hyödyntää järjestämällä lisäkoulutusta monikulttuurisesta hoitotyöstä sekä terveyden- että sairaanhoitajille.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys käsittelee maahanmuuttajien ryhmiä, turvapaikanhakijoiden terveyspalveluita sekä monikulttuurista hoitotyötä, jota terveydenhoitajat toteuttavat vastaanottokeskuksissa. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena haastattelemalla Tampereen ja Vaasan vastaanottokeskusten hoitotyöntekijöitä. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina ja ne sisälsivät kaksi taustakysymystä sekä kolme varsinaista haastatteluteemaa. Haastatteluiden tulokset analysoitiin induktiivista sisällönanalyysiä apuna käyttäen.
Terveydenhoitajat kohtasivat vastaanottokeskuksissa monikulttuurisessa hoitotyössään kielellisiä haasteita sekä eroja käsityksissä sairauksien syistä ja hoidosta. Lisäksi haasteita heidän työskentelyynsä loivat säädökset ja turvapaikanhakijoiden ennakko-odotukset hoidon saamisesta sekä erot huolehtimiskulttuureissa, itsehoitoisuudessa ja aikakäsityksessä. Haasteiden esiintyvyydessä ja laadussa ei näyttäytynyt juurikaan eroja eri sukupuolten välillä. Haasteisiin sopeutumisessa ja niiden ennakoimisessa suurimmassa roolissa olivat työntekijältä vaadittavat tekijät sekä tiedon antamiseen liittyvät tekijät. Muina keinoina esille nousivat tiedon hankinta, moniammatillinen yhteistyö sekä erilaiset maahanmuuttajatyötä tukevat koulutukset.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys käsittelee maahanmuuttajien ryhmiä, turvapaikanhakijoiden terveyspalveluita sekä monikulttuurista hoitotyötä, jota terveydenhoitajat toteuttavat vastaanottokeskuksissa. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena haastattelemalla Tampereen ja Vaasan vastaanottokeskusten hoitotyöntekijöitä. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina ja ne sisälsivät kaksi taustakysymystä sekä kolme varsinaista haastatteluteemaa. Haastatteluiden tulokset analysoitiin induktiivista sisällönanalyysiä apuna käyttäen.
Terveydenhoitajat kohtasivat vastaanottokeskuksissa monikulttuurisessa hoitotyössään kielellisiä haasteita sekä eroja käsityksissä sairauksien syistä ja hoidosta. Lisäksi haasteita heidän työskentelyynsä loivat säädökset ja turvapaikanhakijoiden ennakko-odotukset hoidon saamisesta sekä erot huolehtimiskulttuureissa, itsehoitoisuudessa ja aikakäsityksessä. Haasteiden esiintyvyydessä ja laadussa ei näyttäytynyt juurikaan eroja eri sukupuolten välillä. Haasteisiin sopeutumisessa ja niiden ennakoimisessa suurimmassa roolissa olivat työntekijältä vaadittavat tekijät sekä tiedon antamiseen liittyvät tekijät. Muina keinoina esille nousivat tiedon hankinta, moniammatillinen yhteistyö sekä erilaiset maahanmuuttajatyötä tukevat koulutukset.