Kohti parempaa kalastuskokemusta : palvelumuotoilun keinoin
Koukonen, Janne (2017)
Koukonen, Janne
Lahden ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705117627
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705117627
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö keskittyy kalastuskokemuksen rakentumiseen, sekä tutkimiseen palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Kohteena on Vuolenkosken kyläalue, sekä kohderyhmänä kalastuksesta kiinnostuneet alueen asukkaat. Suunnittelu- ja tutkimustyö tehdään Aito Taimen Ry:lle.
Kohti parempaa kalastuskokemusta tutkimus osallisti käyttäjät kyselyyn, sekä työpajaan, joiden kautta saatiin käyttäjälähtöistä tietoa kalastuskokemuksen rakentumista ajatellen. Tietojen avulla pystyttiin ymmärtämään mistä kaikista osa-alueista kohderyhmän kalastuskokemus rakentuu, ja mitkä kaikki asiat siihen vaikuttavat.
Opinnäytetyön tarkoitus on myös herättää keskustelua kalastuksen ympärillä, sekä viestiä samalla muutoksesta, jonka edessä kaikki kalastuksen parissa toimivat tahot ovat. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämällä pyritään tuomaan käyttäjien ajatuksia yleiseen tietoon, ja samalla sitouttamaan toimijoita yhteisiin tavoitteisiin. Päätavoitteena kulkea yhdessä kohti parempaa kalastuskokemusta.
Kohti parempaa kalastuskokemusta tutkimus osallisti käyttäjät kyselyyn, sekä työpajaan, joiden kautta saatiin käyttäjälähtöistä tietoa kalastuskokemuksen rakentumista ajatellen. Tietojen avulla pystyttiin ymmärtämään mistä kaikista osa-alueista kohderyhmän kalastuskokemus rakentuu, ja mitkä kaikki asiat siihen vaikuttavat.
Opinnäytetyön tarkoitus on myös herättää keskustelua kalastuksen ympärillä, sekä viestiä samalla muutoksesta, jonka edessä kaikki kalastuksen parissa toimivat tahot ovat. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämällä pyritään tuomaan käyttäjien ajatuksia yleiseen tietoon, ja samalla sitouttamaan toimijoita yhteisiin tavoitteisiin. Päätavoitteena kulkea yhdessä kohti parempaa kalastuskokemusta.