Opas pk-yrityksen myynnin johtamisen tueksi : RepAir-ilmanvaihto Oy
Lehdonmäki, Saara (2017)
Lehdonmäki, Saara
Tampereen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705178589
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705178589
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli RepAir-ilmanvaihto Oy. Tarve opinnäytetyölle lähti toimeksiantajan suunnitelmasta palkata palvelukseensa myyntihenkilö vastaamaan yrityksen B-to-B ja B-to-C uusasiakashankinnasta. RepAir-ilmanvaihto Oy:n henkilöstöllä ja johdolla ei ollut kokemusta myynnistä tai myynnin johtamisesta, joten tavoitteena oli toteuttaa opas myynnin johdon tueksi.
Työ oli toiminnallinen opinnäytetyö, jonka teoriaosuus toimi varsinaisen oppaan viitekehyksenä. Teoria koostettiin myynnin, myynnin johtamisen sekä motivoinnin kirjallisuudesta. Teoriaosuudessa käsiteltiin myynnin johtamista, motivointia, palkitsemista sekä myyntiprosessia.
Opinnäytetyö laadittiin yhteistyössä toimeksiantajan kanssa, jolta saatiin tietoa yrityksen nykytilanteesta ja toimintatavoista. Opas pk-yrityksen myynnin johtamisen tueksi toimii RepAir-ilmanvaihto Oy:n apuna myynnissä ja myynnin johtamisessa. Opas ei sisällä salassa pidettäviä tietoja ja soveltuu näin ollen myös muiden pk-yritysten käyttöön.
Työ oli toiminnallinen opinnäytetyö, jonka teoriaosuus toimi varsinaisen oppaan viitekehyksenä. Teoria koostettiin myynnin, myynnin johtamisen sekä motivoinnin kirjallisuudesta. Teoriaosuudessa käsiteltiin myynnin johtamista, motivointia, palkitsemista sekä myyntiprosessia.
Opinnäytetyö laadittiin yhteistyössä toimeksiantajan kanssa, jolta saatiin tietoa yrityksen nykytilanteesta ja toimintatavoista. Opas pk-yrityksen myynnin johtamisen tueksi toimii RepAir-ilmanvaihto Oy:n apuna myynnissä ja myynnin johtamisessa. Opas ei sisällä salassa pidettäviä tietoja ja soveltuu näin ollen myös muiden pk-yritysten käyttöön.