Työturvallisuuden johtaminen siivoustyössä
Valkolehto, Heidi (2017)
Valkolehto, Heidi
Tampereen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705199061
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705199061
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella siivoustyön työturvallisuusjohtamista eri näkökulmista, henkilöstön johtamista kohti turvallisuustavoitteita ja päämääriä sekä etsiä parhaita käytäntöjä turvallisuusjohtamisen tueksi. Tutkimuksen teoriaosuudessa lähestyttiin aihetta käyttäen työsuojeluun, työturvallisuuteen ja turvallisuusjohtamiseen liittyvää aineistoa.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, joka toteutettiin tapaustutkimuksena yksittäiseen asiakaskohteeseen, johon ISS Palvelut tuottaa siivouspalvelua. Tutkimuskysymykset, jotka jaettiin viiden eri teeman alle, muodostettiin aineistoanalyysin tuloksena. Tutkimuksen empiirisenä tutkimusmenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua, havainnointia sekä benchmarking -menetelmää.
Tutkimustuloksissa parhaiksi käytännöiksi muodostuivat sisältöanalyysin avulla turvallisuusjohtamista tukevia asioita, joita olivat työympäristön siisteys, turvallisuushavaintojen käsittely ja tiedottaminen, riskien tunnistaminen, turvallisuuskäyttäytyminen, hyvinvointiin panostaminen, palkitseminen, koulutukset, työnjohdon sitoutuminen turvallisuusasioihin, annettujen ohjeiden noudattaminen sekä viestintä ja turvallisuusasioiden esilläolo. Tutkimuksen päätulokseksi muodostuivat ennakoiva työturvallisuuden johtaminen ja turvallisuuskäyttäytyminen.
Parannusehdotuksia työturvallisuuden johtamiseen olivat: Työturvallisuuden viestintäjärjestelmän kehittäminen esimiehen ja työntekijöiden välille, säännölliset turvavartit ja niiden toteutumisen seuranta, turvallisuusauditointien lisääminen, perehdytyksen varmistaminen, oman työn riskien arviointi sekä työturvallisuudesta piittaamattomaan työskentelyyn puuttuminen.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, joka toteutettiin tapaustutkimuksena yksittäiseen asiakaskohteeseen, johon ISS Palvelut tuottaa siivouspalvelua. Tutkimuskysymykset, jotka jaettiin viiden eri teeman alle, muodostettiin aineistoanalyysin tuloksena. Tutkimuksen empiirisenä tutkimusmenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua, havainnointia sekä benchmarking -menetelmää.
Tutkimustuloksissa parhaiksi käytännöiksi muodostuivat sisältöanalyysin avulla turvallisuusjohtamista tukevia asioita, joita olivat työympäristön siisteys, turvallisuushavaintojen käsittely ja tiedottaminen, riskien tunnistaminen, turvallisuuskäyttäytyminen, hyvinvointiin panostaminen, palkitseminen, koulutukset, työnjohdon sitoutuminen turvallisuusasioihin, annettujen ohjeiden noudattaminen sekä viestintä ja turvallisuusasioiden esilläolo. Tutkimuksen päätulokseksi muodostuivat ennakoiva työturvallisuuden johtaminen ja turvallisuuskäyttäytyminen.
Parannusehdotuksia työturvallisuuden johtamiseen olivat: Työturvallisuuden viestintäjärjestelmän kehittäminen esimiehen ja työntekijöiden välille, säännölliset turvavartit ja niiden toteutumisen seuranta, turvallisuusauditointien lisääminen, perehdytyksen varmistaminen, oman työn riskien arviointi sekä työturvallisuudesta piittaamattomaan työskentelyyn puuttuminen.