ISO 9001:2008 -laatujärjestelmän rakentaminen InfoCare Finland Oy:lle
Kantanen, Lauri (2010)
Kantanen, Lauri
Savonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005037583
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005037583
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kuvata ISO 9001 -laatujärjestelmän toteuttamisprojektin etenemistä. Työssä on kuvattu laatujärjestelmän rakentamiseen liittyvät tehtävät,nykytilan kuvaus, prosessien tunnistaminen ja kuvaaminen sekä kehityssuunnitelman tekeminen ja sisäinen auditointi.
Kehittämistehtävän toteutusvaiheessa sovellettiin projektinhallinnan taitoja laatuprojektin johtamiseen ja sen dokumentointiin. Laatujärjestelmä rakennettiin standardin
ISO 9001:2008 vaatimusten mukaisesti. Järjestelmä tullaan myös sertifioimaan.
Kehittämistehtävä toteutettiin InfoCare Finlandin Suomen organisaatiossa vuonna 2009–2010. Tehtävän aikana yrityksen ydinprosessit kuvattiin ja laatujärjestelmän
käyttöönotto aloitettiin prosessien kouluttamisella ja menettelyohjeiden yhtenäistämisellä.
Projekti tuottaa tarvittavat dokumentit laatukäsikirjan kokoamiselle ja sen käyttämiselle yrityksessä järjestelmän käyttöönoton jälkeen.
Kehittämistehtävän toteutusvaiheessa sovellettiin projektinhallinnan taitoja laatuprojektin johtamiseen ja sen dokumentointiin. Laatujärjestelmä rakennettiin standardin
ISO 9001:2008 vaatimusten mukaisesti. Järjestelmä tullaan myös sertifioimaan.
Kehittämistehtävä toteutettiin InfoCare Finlandin Suomen organisaatiossa vuonna 2009–2010. Tehtävän aikana yrityksen ydinprosessit kuvattiin ja laatujärjestelmän
käyttöönotto aloitettiin prosessien kouluttamisella ja menettelyohjeiden yhtenäistämisellä.
Projekti tuottaa tarvittavat dokumentit laatukäsikirjan kokoamiselle ja sen käyttämiselle yrityksessä järjestelmän käyttöönoton jälkeen.