Terrorismin vaikutus kansainvälisiin urheilutapahtumiin suuntautuvaan matkailuun
Riuttanen, Heidi (2017)
Riuttanen, Heidi
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017082614567
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017082614567
Tiivistelmä
Terrorismin uhkasta on tullut todellisuutta ja se koskettaa yhä enemmän tavallisia vapaa-ajan matkailijoita. Kahden viime vuoden aikana koko Eurooppaa on koetellut pakolaiskriisi ja jonka lisäksi olemme saaneet todistaa useita siviileihin kohdistuneita terrori-iskuja, joiden takana ovat olleet radikalisoituneet ääri-islamistit.
Urheilumatkailu on nopeimmin kasvavia globaalin matkailun trendejä. Suuria kansainvälisiä urheilutapahtumia järjestetään ympäri maailmaa ja tuhansia suomalaisia matkustaa näihin tapahtumiin vuosittain joko matkanjärjestäjän järjestämällä matkalla tai omatoimisesti.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ammattilaisnäkökulmaa hyödyntäen kotimaisten matkailijoiden, jotka matkustavat matkakohteisiin siellä järjestettävän urheilutapahtuman vuoksi, suhtautumista mahdolliseen terrorismin uhkaan kohteessa tai itse urheilutapahtumassa.
Työn tietoperusta muodostuu kolmesta pääluvusta, joissa määritellään urheilumatkailua, urheilutapahtumiin matkustavaa urheilumatkailijaa, matkustusmotiiveja sekä urheilusuuntautunutta kuluttajakäyttäytymistä. Lisäksi työssä käsitellään erilaisia urheilutapahtumia, tapahtumaturvallisuutta sekä terrorismin vaikutusta urheilutapahtumien turvallisuuteen. Lopuksi käydään läpi terrorismin uhkaa ja sen vaikuttavuutta matkailuun sekä terrorismin asemaa tänä päivänä Euroopassa. Lisäksi perehdytään terrorismin muodoista yksittäisten toimijoiden nousevaan trendiin sekä terrorismin mahdolliseen riskiin urheilutapahtumissa.
Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelututkimuksen avulla huhti-toukokuun vaihteessa 2017. Haastatteluun osallistui neljä urheilutapahtumamatkailun parissa toimivaa ammattilaista.
Tutkimuksen avulla pyrittiin selvittämään, onko terrorismin uhka ja kansainvälisen turvallisuustilanteen epävarmuus vaikuttanut urheilumatkailijoiden kuluttajakäyttäytymiseen tai kohteeseen matkustamiseen. Lisäksi pyrittiin selvittämään matkailualan ammattilaisten näkemysten ja kokemusten avulla asiakkaiden kuluttajakäyttäytymisen mahdollista muutosta urheilumatkailussa 2010-luvun aikana sekä kartoittamaan lähitulevaisuuden näkymiä.
Tehdyn tutkimuksen perusteella terrorismin uhkan vaikutus urheilutapahtumamatkailuun ja urheilumatkailijan kuluttajakäyttäytymiseen oli odotettua pienempi. Saatujen vastausten perusteella epävakaa turvallisuustilanne tai terrorismin uhka ei merkittävästi vaikuta urheilumatkailijan päätökseen lähteä matkalle. Tilanne on eri valmismatkapuolella, jossa matkailijat reagoivat herkemmin olosuhteiden muutoksiin. Tämän perusteella urheilumatkailijaa voidaan pitää astetta riskinsietokykyisempänä.
Urheilumatkailu on nopeimmin kasvavia globaalin matkailun trendejä. Suuria kansainvälisiä urheilutapahtumia järjestetään ympäri maailmaa ja tuhansia suomalaisia matkustaa näihin tapahtumiin vuosittain joko matkanjärjestäjän järjestämällä matkalla tai omatoimisesti.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ammattilaisnäkökulmaa hyödyntäen kotimaisten matkailijoiden, jotka matkustavat matkakohteisiin siellä järjestettävän urheilutapahtuman vuoksi, suhtautumista mahdolliseen terrorismin uhkaan kohteessa tai itse urheilutapahtumassa.
Työn tietoperusta muodostuu kolmesta pääluvusta, joissa määritellään urheilumatkailua, urheilutapahtumiin matkustavaa urheilumatkailijaa, matkustusmotiiveja sekä urheilusuuntautunutta kuluttajakäyttäytymistä. Lisäksi työssä käsitellään erilaisia urheilutapahtumia, tapahtumaturvallisuutta sekä terrorismin vaikutusta urheilutapahtumien turvallisuuteen. Lopuksi käydään läpi terrorismin uhkaa ja sen vaikuttavuutta matkailuun sekä terrorismin asemaa tänä päivänä Euroopassa. Lisäksi perehdytään terrorismin muodoista yksittäisten toimijoiden nousevaan trendiin sekä terrorismin mahdolliseen riskiin urheilutapahtumissa.
Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelututkimuksen avulla huhti-toukokuun vaihteessa 2017. Haastatteluun osallistui neljä urheilutapahtumamatkailun parissa toimivaa ammattilaista.
Tutkimuksen avulla pyrittiin selvittämään, onko terrorismin uhka ja kansainvälisen turvallisuustilanteen epävarmuus vaikuttanut urheilumatkailijoiden kuluttajakäyttäytymiseen tai kohteeseen matkustamiseen. Lisäksi pyrittiin selvittämään matkailualan ammattilaisten näkemysten ja kokemusten avulla asiakkaiden kuluttajakäyttäytymisen mahdollista muutosta urheilumatkailussa 2010-luvun aikana sekä kartoittamaan lähitulevaisuuden näkymiä.
Tehdyn tutkimuksen perusteella terrorismin uhkan vaikutus urheilutapahtumamatkailuun ja urheilumatkailijan kuluttajakäyttäytymiseen oli odotettua pienempi. Saatujen vastausten perusteella epävakaa turvallisuustilanne tai terrorismin uhka ei merkittävästi vaikuta urheilumatkailijan päätökseen lähteä matkalle. Tilanne on eri valmismatkapuolella, jossa matkailijat reagoivat herkemmin olosuhteiden muutoksiin. Tämän perusteella urheilumatkailijaa voidaan pitää astetta riskinsietokykyisempänä.