ONNETTOMUUSTIEDOTTAMISEN ORGANISOINTI PELASTUSLAITOKSELLA
Ruokolainen, Mika (2017)
Ruokolainen, Mika
Savonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017102616301
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017102616301
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten onnettomuustiedottaminen on organisoitu pelastuslaitoksilla. Työn päätavoite oli koota onnettomuustiedottamiseen liittyvä lainsäädäntö, ohjeistus sekä ulkoiset odotukset ja löytää keinoja onnettomuuden aikaisen tiedottamisen tehostamiseksi.Viranomaisilla on velvollisuus tiedottaa omasta toiminnastaan monipuolisesti, luotettavasti ja oikeaaikaisesti.
Viranomaisen asema tiedottajana on haastava. Viestintäteknologia on kehittynyt valtavasti viime vuosina, ja ihmiset vaativat yhä nopeampaa ja avoimempaa viestintää. Tiedottamisesta vastaavan tulee tietää, mitä ja millä tavalla eri onnettomuuksista tulee ja voidaan kertoa. Viranomaisviestinnän on aina perustuttava faktoihin.
Tiedot on tarkistettava ja huomioitava yksityisyyden suoja ennen kuin voidaan antaa virallisia lausuntoja.
Opinnäytetyössä selvitettiin pelastusviranomaisten ulkoista viestintää onnettomuustilanteessa.
Työssä on otettu huomioon pelastusviranomaisten, tiedotusvälineiden ja kansalaisten näkökulmat suhteessa viranomaisten viestintään. Tutkimustietoa opinnäytetyöhön haettiin viranomaistiedottamista ohjaavasta lainsäädännöstä ja ohjeistuksesta sekä kotimaisesta viestinnän teoriaa käsittelevästä kirjallisuudesta.
Opinnäytetyötä tehtäessä havaittiin, että pelastusviranomaisilla ei ole yhtenäisiä ohjeita onnettomuuden aikaisen mediatiedottamisen tueksi. Pelastusviranomaiset tarvitsevat yhteisen viestintästrategian ja yhteiset toimintalinjat viestinnän kehittämiseksi. Viranomaisten tulisi huomioida entistä paremmin kansalaiset ja heidän tapansa käyttää sähköisiä viestintälaitteita.
Viranomaisen asema tiedottajana on haastava. Viestintäteknologia on kehittynyt valtavasti viime vuosina, ja ihmiset vaativat yhä nopeampaa ja avoimempaa viestintää. Tiedottamisesta vastaavan tulee tietää, mitä ja millä tavalla eri onnettomuuksista tulee ja voidaan kertoa. Viranomaisviestinnän on aina perustuttava faktoihin.
Tiedot on tarkistettava ja huomioitava yksityisyyden suoja ennen kuin voidaan antaa virallisia lausuntoja.
Opinnäytetyössä selvitettiin pelastusviranomaisten ulkoista viestintää onnettomuustilanteessa.
Työssä on otettu huomioon pelastusviranomaisten, tiedotusvälineiden ja kansalaisten näkökulmat suhteessa viranomaisten viestintään. Tutkimustietoa opinnäytetyöhön haettiin viranomaistiedottamista ohjaavasta lainsäädännöstä ja ohjeistuksesta sekä kotimaisesta viestinnän teoriaa käsittelevästä kirjallisuudesta.
Opinnäytetyötä tehtäessä havaittiin, että pelastusviranomaisilla ei ole yhtenäisiä ohjeita onnettomuuden aikaisen mediatiedottamisen tueksi. Pelastusviranomaiset tarvitsevat yhteisen viestintästrategian ja yhteiset toimintalinjat viestinnän kehittämiseksi. Viranomaisten tulisi huomioida entistä paremmin kansalaiset ja heidän tapansa käyttää sähköisiä viestintälaitteita.