Laatukäsikirja
Erkkilä, Charlotta (2017)
Erkkilä, Charlotta
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017102616330
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017102616330
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tilaajana toimi pieni perheyritys. Opinnäytetyön aiheena oli laatukäsikirja, jota lähdettiin kehittämään. Tavoitteena oli saada aikaan tarpeeksi kattava laatukäsikirja yrityksen käyttöön, sekä urakkalaskennan avuksi, että tukemaan toimintatapoja yrityksessä.
Tavoitteena oli saada pohja, jolla voidaan lähteä kehittämään yrityksen laadunvarmistusta nykyaikaisempaan suuntaan. Aikaan saatiin itse laatukäsikirja, sekä erilaisia liitteitä ja lomakkeita, jotka nopeuttavat ja helpottavat laadunvarmistusta. Tutkimuksessa selvisi myös, että laatujärjestelmän ollessa kunnossa lisääntyy yrityksessä kustannustehokkuus, sillä järjestelmä nopeuttaa työntekoa ja helpottaa urakkalaskentaa.
Tuloksena saatiin laatukäsikirja erilaisine liitteineen. Liitteeksi saatiin mm. työmaalle perehdyttämiseen soveltuva apulehtinen, jota voidaan helposti muokata aina jokaiseen työmaahan sopivaksi. Myös perehdyttämiseen soveltuva pohja uusittiin yrityksen toimintaa vastaavaksi. Lisäksi aloitettiin yritykseen erilaisten pohjien teko (esim. poikkeamaraporttipohja).
Tavoitteena oli saada pohja, jolla voidaan lähteä kehittämään yrityksen laadunvarmistusta nykyaikaisempaan suuntaan. Aikaan saatiin itse laatukäsikirja, sekä erilaisia liitteitä ja lomakkeita, jotka nopeuttavat ja helpottavat laadunvarmistusta. Tutkimuksessa selvisi myös, että laatujärjestelmän ollessa kunnossa lisääntyy yrityksessä kustannustehokkuus, sillä järjestelmä nopeuttaa työntekoa ja helpottaa urakkalaskentaa.
Tuloksena saatiin laatukäsikirja erilaisine liitteineen. Liitteeksi saatiin mm. työmaalle perehdyttämiseen soveltuva apulehtinen, jota voidaan helposti muokata aina jokaiseen työmaahan sopivaksi. Myös perehdyttämiseen soveltuva pohja uusittiin yrityksen toimintaa vastaavaksi. Lisäksi aloitettiin yritykseen erilaisten pohjien teko (esim. poikkeamaraporttipohja).