Väkivaltatyö Pohjois-Savossa : Tilannekatsaus sekä kehittämistarpeet sosiaali- ja terveysalan työntekijöiden näkökulmasta
Heikkinen, Henna; Seppälä, Roosa (2017)
Heikkinen, Henna
Seppälä, Roosa
Savonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112117607
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112117607
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin Pohjois-Savon väkivaltatyön tämänhetkistä tilannetta ja työntekijälähtöisiä kehittämistarpeita. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kuopion ensikotiyhdistys ry. Tutkimuksessa tuotettiin toimeksiantajalle ajankohtaista tietoa, jonka pohjalta tämä voi kehittää toimintaansa väkivaltatyön palvelutarpeita vastaavaksi. Tutkimuksen keskiössä olivat väkivallan tekijän ja uhrin tuen tarpeet sekä palveluiden riittävyys työntekijöiden näkökulmasta.
Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen Webropol-kyselytutkimus. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Pohjois-Savon kaupunkikeskusten Kuopion, Iisalmen ja Varkauden sosiaali- ja terveysalan työntekijät. Kysely toimitettiin Kuopiossa kaupunginkanslian kirjaamon ja Iisalmessa Ylä-Savon SOTEn kirjaamon kautta. Kyselyä lähetettiin myös muihin kuntiin Ylä-Savon SOTEn alueella. Varkaudessa kyselyä jaettiin kaupunginkanslian kautta. Kysely sisälsi suljettuja sekä avoimia kysymyksiä. Kyselyn avulla selvitettiin väkivaltatyön kehittämistarpeiden lisäksi työntekijöiden palvelujärjestelmätuntemusta sekä valmiuksia työn tekemiseen, sillä nämä ovat keskeisiä ominaisuuksia toimivan auttamistyön kannalta. Tutkimuksen tulokset käsiteltiin Webropol-alustalla.
Kyselytutkimuksen tulokset paljastivat aukkoja Pohjois-Savon väkivaltatyön palvelujärjestelmässä. Väkivaltatyön nykyiset palvelut ovat keskittyneet Kuopion alueelle, mikä pitkien etäisyyksien vuoksi hankaloittaa avun hakemista muilla paikkakunnilla. Tutkimus toi ilmi puutteita työntekijöiden valmiuksissa kohdata väkivallan uhrit ja tekijät. Tästä kertoo se, että lähes kolmannes vastaajista kertoi olevansa kykenemättömiä ohjaamaan asiakasta tarvittavien palveluiden piiriin. Yli puolet vastanneista ei myöskään osannut arvioida palveluiden riittävyyttä väkivallan osapuolille. Kehittämistarpeiden lisäksi kyselytutkimus toi esille myös toimivia käytäntöjä. Toimivina väkivaltatyön palveluina mainittiin esimerkiksi MARAK-työryhmät ja Kuopion turvakoti.
Väkivaltatyön kehittäminen vaatii pysyviä toimintamalleja ja rakenteita väkivaltaongelman hillitsemiseksi. Pohjois-Savon alueelle tulisi saada palvelujärjestelmä, joka takaisi avunsaannin asuinpaikasta riippumatta. Jatkotutkimusmahdollisuutena olisikin selvittää, millä konkreettisilla toimenpiteillä tähän päästäisiin. Asiakkailta saatava kokemusasiantuntijuus toisi myös tärkeän näkökulman palveluiden kehittämisen kannalta.
Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen Webropol-kyselytutkimus. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Pohjois-Savon kaupunkikeskusten Kuopion, Iisalmen ja Varkauden sosiaali- ja terveysalan työntekijät. Kysely toimitettiin Kuopiossa kaupunginkanslian kirjaamon ja Iisalmessa Ylä-Savon SOTEn kirjaamon kautta. Kyselyä lähetettiin myös muihin kuntiin Ylä-Savon SOTEn alueella. Varkaudessa kyselyä jaettiin kaupunginkanslian kautta. Kysely sisälsi suljettuja sekä avoimia kysymyksiä. Kyselyn avulla selvitettiin väkivaltatyön kehittämistarpeiden lisäksi työntekijöiden palvelujärjestelmätuntemusta sekä valmiuksia työn tekemiseen, sillä nämä ovat keskeisiä ominaisuuksia toimivan auttamistyön kannalta. Tutkimuksen tulokset käsiteltiin Webropol-alustalla.
Kyselytutkimuksen tulokset paljastivat aukkoja Pohjois-Savon väkivaltatyön palvelujärjestelmässä. Väkivaltatyön nykyiset palvelut ovat keskittyneet Kuopion alueelle, mikä pitkien etäisyyksien vuoksi hankaloittaa avun hakemista muilla paikkakunnilla. Tutkimus toi ilmi puutteita työntekijöiden valmiuksissa kohdata väkivallan uhrit ja tekijät. Tästä kertoo se, että lähes kolmannes vastaajista kertoi olevansa kykenemättömiä ohjaamaan asiakasta tarvittavien palveluiden piiriin. Yli puolet vastanneista ei myöskään osannut arvioida palveluiden riittävyyttä väkivallan osapuolille. Kehittämistarpeiden lisäksi kyselytutkimus toi esille myös toimivia käytäntöjä. Toimivina väkivaltatyön palveluina mainittiin esimerkiksi MARAK-työryhmät ja Kuopion turvakoti.
Väkivaltatyön kehittäminen vaatii pysyviä toimintamalleja ja rakenteita väkivaltaongelman hillitsemiseksi. Pohjois-Savon alueelle tulisi saada palvelujärjestelmä, joka takaisi avunsaannin asuinpaikasta riippumatta. Jatkotutkimusmahdollisuutena olisikin selvittää, millä konkreettisilla toimenpiteillä tähän päästäisiin. Asiakkailta saatava kokemusasiantuntijuus toisi myös tärkeän näkökulman palveluiden kehittämisen kannalta.