Laatutyö tehostetussa palveluasumisessa hoitohenkilökunnan näkökulmasta
Id-Rosenberg, Tiia; Rantala, Sisko (2017)
Id-Rosenberg, Tiia
Rantala, Sisko
Hämeen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120519868
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120519868
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaista laatutyö on tehostetun palveluasumisen yksikössä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa yksikölle tietoa laatutyöstä ja antaa kehittämisehdotuksia laatutyön toteuttamiseen. Opinnäytetyön tutkimustehtävänä oli ”miten laatutyö toteutuu tässä yksikössä”. Työn teoriaosuus käsittelee yleisesti laatutyötä sekä siihen liittyviä elementtejä hoitotyössä. Teoriatietoa opinnäytetyötä varten kerättiin erilaisista dokumenteista sekä laatutyöstä aiemmin tehdyistä tutkimuksista.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tiedonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina. Haastatteluun osallistui 15 yksikön henkilökuntaan kuuluvaa hoitajaa.
Keskeisinä tuloksina tutkimuksessa selvisi, että laatutyö yksikössä toteutuu hyvin hoitohenkilökunnan näkemyksen mukaan. Erityisen hyvin tuli ilmi asiakaslähtöisen ja yksilöllisen hoidon toteutuminen yksikössä sekä koulutusten järjestäminen. Puutteita ilmeni hoitohenkilökunnan välisessä tiedonkulussa sekä viriketoiminnan toteutumisessa. Tulevaisuudessa tulisi kiinnittää huomiota tiedonkulkuun ja siihen, että viriketoiminta kuuluu hyvään ja laadukkaaseen hoitoon.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tiedonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina. Haastatteluun osallistui 15 yksikön henkilökuntaan kuuluvaa hoitajaa.
Keskeisinä tuloksina tutkimuksessa selvisi, että laatutyö yksikössä toteutuu hyvin hoitohenkilökunnan näkemyksen mukaan. Erityisen hyvin tuli ilmi asiakaslähtöisen ja yksilöllisen hoidon toteutuminen yksikössä sekä koulutusten järjestäminen. Puutteita ilmeni hoitohenkilökunnan välisessä tiedonkulussa sekä viriketoiminnan toteutumisessa. Tulevaisuudessa tulisi kiinnittää huomiota tiedonkulkuun ja siihen, että viriketoiminta kuuluu hyvään ja laadukkaaseen hoitoon.