Tuotteiden laadun kehittäminen julkaisujen avulla
Hakkarainen, Petteri (2017)
Hakkarainen, Petteri
Savonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120820273
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120820273
Tiivistelmä
Mediconsult Oy on kotimainen vuonna 1975 perustettu vaativiin terveyden- ja sosiaalihuollon tietojenkäsittely- ja konsultointitehtäviin keskittynyt ICT-palveluyritys. Työ toteutettiin tuotekehityksen Kanta- ja integraatioyksikössä, joka keskittyy erityisesti kansallisen Potilastiedon arkiston ja sähköisen reseptin toteutuksiin. Opinnäytetyön tavoit-teena oli saada oikea kuva tehtävän ohjelmistotuotteen nykyisestä laadusta ja pyrkiä parantamaan sitä uusien jul-kaisujen avulla. Manuaalisia työvaiheita haluttiin karsia ja korvata niitä sovellusautomatiikkaa, sovellusrobotiikkaa ja tekoälyä hyödyntämällä. Julkaisussa manuaalisen työn väheneminen parantaa julkaisujen laatua ja vähentää inhimillisiä virheitä.
Teoriaosuudessa käytiin läpi eri laatuun vaikuttavia näkökulmia, yrityksen käytössä olevia tuotekehityksen proses-simalleja sekä laatuun vaikuttavia työkaluja siinä laajuudessa, mitä on tarpeellista ymmärtää sovelluskehitysproses-sia. Työssä myös analysoitiin eri julkaisujen prosessiin kuluvaa aikaa sekä työvaiheisiin menevää aikaa. Tätä ana-lysointia hyödynnetään ennakoitaessa kehitysprosessiin menevää aikaa ja tulevaa julkaisuaikataulua. Julkaisupro-sessin nopeutuminen nostaa palvelun laatua, sillä ajoittain on tarvetta julkaista ominaisuuksia lyhyellä varoitusajalla.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kahdeksan konkreettista toimenpidettä, jolla laatua saadaan vielä parannettua. Oh-jelmistorobotiikkaa ja tekoälyä voidaan hyödyntää myös yrityksen muussa toiminnassa. Jatkuvan parantamisen näkökulmasta luotuja tutkimusmenetelmiä pystytään hyödyntämään myös tulevaisuudessa.
Teoriaosuudessa käytiin läpi eri laatuun vaikuttavia näkökulmia, yrityksen käytössä olevia tuotekehityksen proses-simalleja sekä laatuun vaikuttavia työkaluja siinä laajuudessa, mitä on tarpeellista ymmärtää sovelluskehitysproses-sia. Työssä myös analysoitiin eri julkaisujen prosessiin kuluvaa aikaa sekä työvaiheisiin menevää aikaa. Tätä ana-lysointia hyödynnetään ennakoitaessa kehitysprosessiin menevää aikaa ja tulevaa julkaisuaikataulua. Julkaisupro-sessin nopeutuminen nostaa palvelun laatua, sillä ajoittain on tarvetta julkaista ominaisuuksia lyhyellä varoitusajalla.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kahdeksan konkreettista toimenpidettä, jolla laatua saadaan vielä parannettua. Oh-jelmistorobotiikkaa ja tekoälyä voidaan hyödyntää myös yrityksen muussa toiminnassa. Jatkuvan parantamisen näkökulmasta luotuja tutkimusmenetelmiä pystytään hyödyntämään myös tulevaisuudessa.