Kyllähän me keskenään toisiamme kiittelimme! : Sisäinen viestintä NORDLEK 2009 –tapahtuman vapaaehtoistoiminnan organisoimisessa
Mulari, Outi (2010)
Mulari, Outi
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005078406
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005078406
Tiivistelmä
Vapaaehtoistyö on monen kulttuuritapahtuman kantava voima. Vapaaehtoistyö on voimavara ja resurssi, jota tulee organisoida ja johtaa. Sisäinen viestintä on tärkeä elementti vapaaehtoisten toimijoiden motivoinnissa, sitouttamisessa ja työnohjauksessa. Opinnäytetyössäni sisäisen viestinnän merkitystä vapaaehtoistoiminnan organisoinnissa tutkitaan NORDLEK 2009 -tapahtuman näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kyselyn avulla tapahtuman talkoolaisten mielipiteitä ja kokemuksia tapahtuman sisäisen viestinnän toteutumisesta ja onnistumisesta. Tutkimuksen tavoitteena oli laatia ehdotuksia talkooviestinnän kehittämiseksi sekä NORDLEK -tapahtumassa että yleisesti kulttuuritapahtumien vapaaehtoistoiminnassa.
Teoreettisena viitekehyksenä olivat vapaaehtoistyö ja sisäinen viestintä, joiden pohjalta tavoitteena oli löytää juuri talkooviestintään soveltuvia teorioita. Tutkimuksellisena lähtökohtana opinnäytetyössäni oli NORDLEKin talkooviestinnän onnistuminen ja talkoolaisten tyytyväisyys sisäiseen viestintään tapahtuman eri vaiheissa. Tutkimuskysymyksenä oli ”Miten sisäinen viestintä onnistui NORDLEK 2009 -tapahtumassa”. Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä NORDLEK 2009 -tapahtuman 206 talkoolaiselle, joista 95 vastasi kyselyyn.
Tutkimuksen johtopäätöksenä voi todeta, että viestinnän puutteista huolimatta vapaaehtoiset olivat melko tyytyväisiä talkootoimintaan ja tapahtuman sisäiseen viestintään. Vapaaehtoiset kritisoivat viestintää hitaaksi, huonosti organisoiduksi ja kokonaisuutena epäselväksi, mutta talkootiimien keskinäinen viestintä ja työtehtävissä toimiminen oli onnistunutta. Moniportaisen vapaaehtoisuuteen perustuvan organisaation haasteena on taata tiedon kulkeminen kaikille henkilöille. Vapaaehtoistoiminta tarvitsee myös ehdottomasti oman vastuuhenkilön, mikä selkeyttäisi sisäisen viestinnän vastuita ja organisointia.
Teoreettisena viitekehyksenä olivat vapaaehtoistyö ja sisäinen viestintä, joiden pohjalta tavoitteena oli löytää juuri talkooviestintään soveltuvia teorioita. Tutkimuksellisena lähtökohtana opinnäytetyössäni oli NORDLEKin talkooviestinnän onnistuminen ja talkoolaisten tyytyväisyys sisäiseen viestintään tapahtuman eri vaiheissa. Tutkimuskysymyksenä oli ”Miten sisäinen viestintä onnistui NORDLEK 2009 -tapahtumassa”. Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä NORDLEK 2009 -tapahtuman 206 talkoolaiselle, joista 95 vastasi kyselyyn.
Tutkimuksen johtopäätöksenä voi todeta, että viestinnän puutteista huolimatta vapaaehtoiset olivat melko tyytyväisiä talkootoimintaan ja tapahtuman sisäiseen viestintään. Vapaaehtoiset kritisoivat viestintää hitaaksi, huonosti organisoiduksi ja kokonaisuutena epäselväksi, mutta talkootiimien keskinäinen viestintä ja työtehtävissä toimiminen oli onnistunutta. Moniportaisen vapaaehtoisuuteen perustuvan organisaation haasteena on taata tiedon kulkeminen kaikille henkilöille. Vapaaehtoistoiminta tarvitsee myös ehdottomasti oman vastuuhenkilön, mikä selkeyttäisi sisäisen viestinnän vastuita ja organisointia.