Ensihoitolääkärin ja ensihoitajan välinen työnjako ja kommunikaatio yhteisellä ensihoitotehtävällä
Laaksonen, Jenni; Vesaaja, Jonna (2017)
Laaksonen, Jenni
Vesaaja, Jonna
Saimaan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121321215
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121321215
Tiivistelmä
Kommunikaatio, viestintä ja työnjako ovat merkittäviä kulmakiviä ensihoitotehtävän onnistumisessa. Yhteistyö ensihoitolääkärin ja ensihoitajan välillä ei ole rutiinitehtävä yksittäisen ensihoitajan näkökulmasta. Siitä syystä yhteisesti sovittu ja standardoitu kommunikaatio ja selkeä työnjako ovat merkittäviä osia potilasturvallisuutta.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää ensihoitoyksikön ja ensihoitolääkärin kommunikaatiota ja yhteistyötä yhteisen ensihoitotehtävän yhteydessä. Kommunikaation ja yhteistyön tehostamiseksi luotiin tarkistuslista. Opinnäytetyön tutkimuksellisena menetelmänä käytettiin laadullista teemahaastattelua, jolla selvitettiin kommunikaation ja työnjaon nykytilanne sekä kartoitettiin niiden kehittämiskohteet.
Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä lääkärihelikopteri FinnHEMS10:n kanssa. Tutkimusalueena käytettiin Hyvinkään sairaanhoitoaluetta. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä kahdeksan henkilöä. Haastateltavista kaksi oli ensihoitolääkäreitä ja kuusi ensihoitajia, joilla oli taustalla pitkä työkokemus ensihoidossa.
Tutkimustulosten mukaan raportoinnissa, kommunikaatiossa ja työnjaossa oli eroja eri ensihoitajien ja ensihoitolääkäreiden välillä. Raportoinnin suurimpana ongelmana nousi esiin lääkäreiden mielestä raportin sisältö ja oikea-aikaisuus. Sekä ensihoitajien että lääkäreiden mielestä raportoinnin ja kommunikaation onnistuminen oli liikaa kiinni henkilöiden persoonallisuuksista. Ensihoitolääkärin saapuminen kohteeseen aiheutti ensihoitajille tunteen, ettei lääkäreitä kiinnosta ensihoitajien raportin antaminen. Lääkärit puolestaan kokivat kiusalliseksi sen, että raportti annetaan ennen kuin he ovat tavanneet potilaan. Työnjakoon liittyen ensihoitajat ja ensihoitolääkärit pitivät selkeän työnjaon sopimista tärkeänä. Yksimielisesti kaikki olivat sitä mieltä, että tarkistuslistalla voidaan parantaa raportointia ja kommunikaatiota ja selkeyttää työnjakoa.
Jatkotutkimuksena olisi hyödyllistä tietää onko luomamme tarkistuslista parantanut ensihoitajien ja ensihoitolääkäreiden kommunikaatiota ja yhteistyötä.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää ensihoitoyksikön ja ensihoitolääkärin kommunikaatiota ja yhteistyötä yhteisen ensihoitotehtävän yhteydessä. Kommunikaation ja yhteistyön tehostamiseksi luotiin tarkistuslista. Opinnäytetyön tutkimuksellisena menetelmänä käytettiin laadullista teemahaastattelua, jolla selvitettiin kommunikaation ja työnjaon nykytilanne sekä kartoitettiin niiden kehittämiskohteet.
Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä lääkärihelikopteri FinnHEMS10:n kanssa. Tutkimusalueena käytettiin Hyvinkään sairaanhoitoaluetta. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä kahdeksan henkilöä. Haastateltavista kaksi oli ensihoitolääkäreitä ja kuusi ensihoitajia, joilla oli taustalla pitkä työkokemus ensihoidossa.
Tutkimustulosten mukaan raportoinnissa, kommunikaatiossa ja työnjaossa oli eroja eri ensihoitajien ja ensihoitolääkäreiden välillä. Raportoinnin suurimpana ongelmana nousi esiin lääkäreiden mielestä raportin sisältö ja oikea-aikaisuus. Sekä ensihoitajien että lääkäreiden mielestä raportoinnin ja kommunikaation onnistuminen oli liikaa kiinni henkilöiden persoonallisuuksista. Ensihoitolääkärin saapuminen kohteeseen aiheutti ensihoitajille tunteen, ettei lääkäreitä kiinnosta ensihoitajien raportin antaminen. Lääkärit puolestaan kokivat kiusalliseksi sen, että raportti annetaan ennen kuin he ovat tavanneet potilaan. Työnjakoon liittyen ensihoitajat ja ensihoitolääkärit pitivät selkeän työnjaon sopimista tärkeänä. Yksimielisesti kaikki olivat sitä mieltä, että tarkistuslistalla voidaan parantaa raportointia ja kommunikaatiota ja selkeyttää työnjakoa.
Jatkotutkimuksena olisi hyödyllistä tietää onko luomamme tarkistuslista parantanut ensihoitajien ja ensihoitolääkäreiden kommunikaatiota ja yhteistyötä.