Portti vapauteen -sivuston kävijäkyselyn tulosten analysointi kehittämisnäkökulmasta
Itkonen, Jussi; Toukosuo, Leo (2017)
Itkonen, Jussi
Toukosuo, Leo
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122022275
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122022275
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on Portti vapauteen- sivuston käyttäjille tehty kävijäkysely. Portti Vapauteen on Kriminaalihuollon tukisäätiön ylläpitämä sivusto rikostaustaisille, heidän läheisilleen ja rikostaustaisten kanssa työskenteleville. Tekemämme tutkimuksen tarkoituksena oli sisällön analysointi kehittämisnäkökulmasta ja selvittää sivuston käyttötarkoitusta kävijälle.
Opinnäytetyöyömme on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Käyttäjäkysely tehtiin syksyllä 2016 Webpropol- ohjelmalla ja siihen vastasi 75 henkilöä. Kysely oli kvantitatiivinen, sillä sivuston käyttäjät oli helpointa tavoittaa sinne lisättävän kyselyn avulla. Kysely muodostettiin yhteistyössä Kritsin kanssa. Vastaajista suurin osa oli vankien läheisiä ja rikostaustaisten kanssa työskenteleviä. Pieni määrä vastaajista oli rikostaustaisia tai nuoria.
Viitekehyksessä on avattu keskeisimmät pääkäsitteet. Luvussa taustoitetaan rikostaustaisia ja heidän tarpeitaan avun ja jälkihuollon suhteen. Lisäksi avataan verkossa tapahtuvan neuvonnan ja auttamistyön sisältöä.
Tuloksiksi saimme puhelinneuvonnan olevan yhä suosituin avun muoto. Myös erilaisista verkkoviestinnän avulla tapahtuvista apumenetelmistä ollaan kiinnostuneita. Sivustolla julkaistavat blogit kiinnostavat ja sivustolle toivotaan erilaisia videoita.
Opinnäytetyömme tuloksia voidaan käyttää Portti vapauteen- sivuston kehittämiseen sivuston uudistuessa vuonna 2018.
Opinnäytetyöyömme on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Käyttäjäkysely tehtiin syksyllä 2016 Webpropol- ohjelmalla ja siihen vastasi 75 henkilöä. Kysely oli kvantitatiivinen, sillä sivuston käyttäjät oli helpointa tavoittaa sinne lisättävän kyselyn avulla. Kysely muodostettiin yhteistyössä Kritsin kanssa. Vastaajista suurin osa oli vankien läheisiä ja rikostaustaisten kanssa työskenteleviä. Pieni määrä vastaajista oli rikostaustaisia tai nuoria.
Viitekehyksessä on avattu keskeisimmät pääkäsitteet. Luvussa taustoitetaan rikostaustaisia ja heidän tarpeitaan avun ja jälkihuollon suhteen. Lisäksi avataan verkossa tapahtuvan neuvonnan ja auttamistyön sisältöä.
Tuloksiksi saimme puhelinneuvonnan olevan yhä suosituin avun muoto. Myös erilaisista verkkoviestinnän avulla tapahtuvista apumenetelmistä ollaan kiinnostuneita. Sivustolla julkaistavat blogit kiinnostavat ja sivustolle toivotaan erilaisia videoita.
Opinnäytetyömme tuloksia voidaan käyttää Portti vapauteen- sivuston kehittämiseen sivuston uudistuessa vuonna 2018.