Tilitoimisto Oy:n kirjanpidon prosessien kehitys
Gråberg, Julie (2017)
Gråberg, Julie
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122622550
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017122622550
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Tilitoimisto Oy:n kirjanpidon prosessit kehittyvät sähköisen ohjelmiston avulla. Tilitoimisto Oy toimii Helsingissä ja sillä on viisi työntekijää sekä monta kymmentä yritysasiakasta. Monet vuodet kirjanpitoja on hoidettu Asteri kirjanpito-ohjelmalla, kunnes vuoden 2017 alussa hankittiin Heeros sähköinen taloushallinto -ohjelma. Sähköinen ohjelma haluttiin ottaa käyttöön potentiaalisten asiakkaiden osalta. Tilitoimisto Oy haluaa jatkaa Asterilla työskentelyä jatkossakin, mutta halukkaille tarjotaan sähköistä vaihtoehtoa.
Opinnäytetyötä lähdettiin toteuttamaan kehittämistutkimuksena, mutta tutkimuksen edetessä se muuttui toiminnalliseksi tutkimukseksi. Tuotos pohjautuu ammattiteoriaan ja havainnointiin, joiden avulla selvitettiin, miten Tilitoimisto Oy:n kirjanpidon prosessit kehittyvät, kun sähköinen ohjelma otetaan käyttöön. Teoriaosuudessa käsitellään prosessit –määritelmää, Heeros sähköistä taloushallinto –ohjelmaa ja kirjanpidon toimintoketjua, joiden tarkoitus on toimia tutkimuksen tukena.
Tutkimuksessa kerrotaan Tilitoimisto Oy:n nykyisistä kirjanpidonprosesseista ja sähköisen ohjelmiston käytännön kokeilusta, jolloin asiakas siirrettiin perinteisestä ohjelmasta sähköiseen ohjelmaan sekä käytiin kirjanpidonketju läpi. Sähköisen ohjelmiston kokeiluvaiheessa pyrittiin huomioimaan, millä tavalla kirjanpidon prosessit kehittyvät nykyisiin prosesseihin verrattuna ja voidaanko niitä kehittää. Kokeilun aikana ilmeni Tilitoimisto Oy:n ja sen asiakkaiden kannalta hyödyllisiä prosessimuutoksia, mutta myös haasteita työskentelyyn. Kirjanpidon prosessien
kehitys vaikuttaa eniten kirjanpitäjän työhön.
Tutkimuksessa käsiteltiin ainoastaan Tilitoimisto Oy:ssä tehtyjä kokeiluja. Kokeiluun käytettiin Tilitoimisto Oy:n asiakkaita. Ilmiön tutkiminen painottuu pääosin yhden työntekijän asiakaskuntaan, joista valittiin kolme asiakasyritystä sähköisen kirjanpidon käyttöönoton kokeiluun. Asiakasyritykset ovat mikroyrityksiä, joiden kirjanpitoa työstetään jatkossakin Heeroksessa. Toiminnan tarkoituksena oli tuottaa selvitys, josta olisi hyötyä sähköisen ohjelman käyttöönottoa harkitseville, mutta myös auttamaan Tilitoimisto Oy:n siirtymisvaiheen hahmottamista.
Opinnäytetyötä lähdettiin toteuttamaan kehittämistutkimuksena, mutta tutkimuksen edetessä se muuttui toiminnalliseksi tutkimukseksi. Tuotos pohjautuu ammattiteoriaan ja havainnointiin, joiden avulla selvitettiin, miten Tilitoimisto Oy:n kirjanpidon prosessit kehittyvät, kun sähköinen ohjelma otetaan käyttöön. Teoriaosuudessa käsitellään prosessit –määritelmää, Heeros sähköistä taloushallinto –ohjelmaa ja kirjanpidon toimintoketjua, joiden tarkoitus on toimia tutkimuksen tukena.
Tutkimuksessa kerrotaan Tilitoimisto Oy:n nykyisistä kirjanpidonprosesseista ja sähköisen ohjelmiston käytännön kokeilusta, jolloin asiakas siirrettiin perinteisestä ohjelmasta sähköiseen ohjelmaan sekä käytiin kirjanpidonketju läpi. Sähköisen ohjelmiston kokeiluvaiheessa pyrittiin huomioimaan, millä tavalla kirjanpidon prosessit kehittyvät nykyisiin prosesseihin verrattuna ja voidaanko niitä kehittää. Kokeilun aikana ilmeni Tilitoimisto Oy:n ja sen asiakkaiden kannalta hyödyllisiä prosessimuutoksia, mutta myös haasteita työskentelyyn. Kirjanpidon prosessien
kehitys vaikuttaa eniten kirjanpitäjän työhön.
Tutkimuksessa käsiteltiin ainoastaan Tilitoimisto Oy:ssä tehtyjä kokeiluja. Kokeiluun käytettiin Tilitoimisto Oy:n asiakkaita. Ilmiön tutkiminen painottuu pääosin yhden työntekijän asiakaskuntaan, joista valittiin kolme asiakasyritystä sähköisen kirjanpidon käyttöönoton kokeiluun. Asiakasyritykset ovat mikroyrityksiä, joiden kirjanpitoa työstetään jatkossakin Heeroksessa. Toiminnan tarkoituksena oli tuottaa selvitys, josta olisi hyötyä sähköisen ohjelman käyttöönottoa harkitseville, mutta myös auttamaan Tilitoimisto Oy:n siirtymisvaiheen hahmottamista.