International buying process and relationship building in Finnish buyer and Thai supplier perspective
Lemmilä, Teija (2008)
Lemmilä, Teija
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2008
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200812174487
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200812174487
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia kansainvälistä ostoprosessia sekä ostajan ja toimittajan välistä asiakassuhteen rakentamista. Lisäksi tavoitteena oli paremmin ymmärtää Thaimaan liiketoimintakulttuuria sekä siihen liittyviä tapoja ja käytäntöjä. Yksi tutkimuksen tavoitteista oli selvittää pystyykö Thaimaa tarjoamaan tuottoisia, kannattavia ja luotettavia toimittajia suomalaisille yhtiöille jotka etsivät niitä ulkomailta. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena haastatteluja käyttäen talven 2007 ja kevään 2008 välisenä aikana. Tutkielman teoreettisessa osuudessa käsiteltiin kansainväliseen ostotoimintaan liittyviä vaiheita sekä ostajan ja toimittajan liikesuhteen rakentamista ja kehittämistä. Teoreettisessa osuudessa käsiteltiin myös Thaimaan liiketoimintakulttuuria sekä muita Thaimaahan liittyviä asioita ja käytäntöjä. Osuus nojautui vahvasti ammattikirjallisuuteen kuten myös luotettaviin Internet lähteisiin ja haastatteluihin. Tutkimuksen tavoite työn empiirisessä osassa oli tutkia kansainvälistä ostotoimintaa jalkineteollisuuden näkökulmasta. Lisäksi empiirisessä osiossa päämääränä oli analysoida kansainvälistä liikesuhteen rakentamista suomalaisen ostajan ja thaimaalaisen toimittajan välillä. Kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä oli sopivin menetelmä työn empiiriseen osaan, johon kuuluivat henkilökohtaiset haastattelut ja avoimet kysymykset. Kysymysten avulla onnistuttiin keräämään hyödyllistä tietoa Thaimaan liiketoimintakulttuurista ja selvittämään, miten Suomen ja Thaimaan yhteistyö toimii kansainvälisessä jalkineteollisuudessa. Haastateltavat yhtiöiden edustajat olivat Aleksi 13 Oy:n naisten ja miesten OIS jalkineiden ostaja Maria Malkamäki ja Nontanadda Sangkham Thanafootwears Co., Ltd. yhtiöstä Thaimaasta.