Päiväkirja Golfvalmentajan arjesta
Laakkonen, Toni (2018)
Laakkonen, Toni
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802082169
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802082169
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä on seurattu kahdeksan viikon ajan golfvalmentajan työtehtäviä. Päiväkirja on rakennettu joka päivälle tavoitteiden ja tuloksien toteutumista ajatellen.
Työympäristönä ovat Karelia Golfin kolme toimipistettä Joensuun seudulla. Kesäisin toiminta keskittyy Kontioniemen sekä Pilkonpuiston golfkentille. Talvisin toimintaa on Mehtimäen Golfhallilla. Asiakkaina ovat kaikki golfin pelaajat, ikään tai sukupuoleen katsomatta.
Päiväkirjamaisen opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehityskohtiin ratkaisuita sekä arvioida kriittisesti omaa toimintaa työympäristössä. Tavoitteena oli luoda asiakaspolku lajiin ensikosketuksen ottavasta aina pitkäaikaiseksi harrastajaksi asti. Omia henkilökohtaisia tavoitteita oli kehittyä aina monipuolisemmaksi ja paremmaksi valmentajaksi. Tärkeäksi asiaksi seuratyön puolella on tullut tarve saada lapset ja nuoret innostumaan liikkumisesta ja erilaisten lajien harrastamisesta.
Työn tuloksena nousi esille viestinnän merkitys yrityksen toiminnassa. Toimiva viestintä mahdollistaa asiakkaiden helpon tavoitettavuuden oikeissa viestintäkanavissa. Tehokas viestintä mahdollistaa sujuvan yhteistyön eri sidosryhmien välillä ja lisää asiakastyytyväisyyttä. Kohdennettu viestintä tukee yrityksen menestymistä nykypäivän markkinoilla.
Työympäristönä ovat Karelia Golfin kolme toimipistettä Joensuun seudulla. Kesäisin toiminta keskittyy Kontioniemen sekä Pilkonpuiston golfkentille. Talvisin toimintaa on Mehtimäen Golfhallilla. Asiakkaina ovat kaikki golfin pelaajat, ikään tai sukupuoleen katsomatta.
Päiväkirjamaisen opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehityskohtiin ratkaisuita sekä arvioida kriittisesti omaa toimintaa työympäristössä. Tavoitteena oli luoda asiakaspolku lajiin ensikosketuksen ottavasta aina pitkäaikaiseksi harrastajaksi asti. Omia henkilökohtaisia tavoitteita oli kehittyä aina monipuolisemmaksi ja paremmaksi valmentajaksi. Tärkeäksi asiaksi seuratyön puolella on tullut tarve saada lapset ja nuoret innostumaan liikkumisesta ja erilaisten lajien harrastamisesta.
Työn tuloksena nousi esille viestinnän merkitys yrityksen toiminnassa. Toimiva viestintä mahdollistaa asiakkaiden helpon tavoitettavuuden oikeissa viestintäkanavissa. Tehokas viestintä mahdollistaa sujuvan yhteistyön eri sidosryhmien välillä ja lisää asiakastyytyväisyyttä. Kohdennettu viestintä tukee yrityksen menestymistä nykypäivän markkinoilla.