ETSI JA PIDÄ KIINNI : Etsivän työn kehittäminen avopalveluyksikkö Tuuliassa
Nahkuri, Mia (2017)
Nahkuri, Mia
Lapin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802152456
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802152456
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää etsivää työtä avopalveluyksikkö Tuuliassa. Mukana kehittämistyössä oli myös ensikoti Talvikki. Molemmat yksiköt ovat Lapin ensi- ja turvakoti ry:n palveluita sekä osa valtakunnallista Pidä kiinni® -hoitojärjestelmää. Avopalveluyksikkö Tuulia ja ensikoti Talvikki tarjoavat lapsilähtöistä päihdekuntoutusta odottaville ja alle kolmevuotiaiden lasten perheille.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Tuulian ja Talvikin asiakkaiden kokemuksia hoitoon ohjautumisesta sekä ideoida ja suunnitella yhdessä asiakkaiden, työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa etsivän työn menetelmiä. Opinnäytetyöllä etsittiin vastauksia kysymyksiin, millaisia kokemuksia asiakkailla on ohjautumisesta, mitä etsivä työ on ja millä keinoin etsivää työtä olisi järkevintä tehdä avopalveluyksikkö Tuuliassa? Opinnäytetyön tuloksia voi hyödyntää jatkossa etsivän työn toteuttamisessa sekä jatkokehittämisessä Tuuliassa.
Opinnäytetyön metodina käytin toimintatutkimusta yhteistutkijuuden näkökulmasta. Työ eteni expansiivisen oppimissyklin oppimistekojen kautta. Opinnäytetyössä oli mukana Tuulian ja Talvikin asiakkaita ja työntekijöitä. Keräsin aineiston haastatellen, keskustellen, askarrellen, kollaasityöskennellen sekä työpajassa. Aineiston analysoinnissa käytin sisällönanalyysiä ja tulosten kokoamisessa taulukointia ja voimavavarapuuta. Opinnäytetyön aineisto ja matkan varrella eteen tullut tiedon tarve ohjasivat teoriatiedon kokoamista.
Asiakkaiden kokemukset toivat ymmärrystä heidän moninaisista ja haastavista tilanteista, joissa he elivät hakeutuessaan tai ohjautuessaan Tuuliaan tai Talvikkiin. Asiakkaiden kokemukset ohjautumisen prosessissa liittyivät päihdeongelmasta toipumiseen ja vanhemmuuteen, reflektiiviseen kykyyn, ylisukupolvisuuteen, merkityksellisyyden tai merkityksettömyyden kokemiseen sekä neuropsykiatrisiin haasteisiin. Ohjautumiseen liittyvä tuki tai esteet liittyivät läheisverkostoon, palvelujärjestelmään, elinympäristöön ja muihin seikkoihin. Etsivän työn menetelmiksi muotoutuivat verkostotyö, jalkautuva työote, vertaisuuden, kokemusasiantuntijuuden ja vapaaehtoistyön hyödyntäminen sekä asiakastyö.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Tuulian ja Talvikin asiakkaiden kokemuksia hoitoon ohjautumisesta sekä ideoida ja suunnitella yhdessä asiakkaiden, työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa etsivän työn menetelmiä. Opinnäytetyöllä etsittiin vastauksia kysymyksiin, millaisia kokemuksia asiakkailla on ohjautumisesta, mitä etsivä työ on ja millä keinoin etsivää työtä olisi järkevintä tehdä avopalveluyksikkö Tuuliassa? Opinnäytetyön tuloksia voi hyödyntää jatkossa etsivän työn toteuttamisessa sekä jatkokehittämisessä Tuuliassa.
Opinnäytetyön metodina käytin toimintatutkimusta yhteistutkijuuden näkökulmasta. Työ eteni expansiivisen oppimissyklin oppimistekojen kautta. Opinnäytetyössä oli mukana Tuulian ja Talvikin asiakkaita ja työntekijöitä. Keräsin aineiston haastatellen, keskustellen, askarrellen, kollaasityöskennellen sekä työpajassa. Aineiston analysoinnissa käytin sisällönanalyysiä ja tulosten kokoamisessa taulukointia ja voimavavarapuuta. Opinnäytetyön aineisto ja matkan varrella eteen tullut tiedon tarve ohjasivat teoriatiedon kokoamista.
Asiakkaiden kokemukset toivat ymmärrystä heidän moninaisista ja haastavista tilanteista, joissa he elivät hakeutuessaan tai ohjautuessaan Tuuliaan tai Talvikkiin. Asiakkaiden kokemukset ohjautumisen prosessissa liittyivät päihdeongelmasta toipumiseen ja vanhemmuuteen, reflektiiviseen kykyyn, ylisukupolvisuuteen, merkityksellisyyden tai merkityksettömyyden kokemiseen sekä neuropsykiatrisiin haasteisiin. Ohjautumiseen liittyvä tuki tai esteet liittyivät läheisverkostoon, palvelujärjestelmään, elinympäristöön ja muihin seikkoihin. Etsivän työn menetelmiksi muotoutuivat verkostotyö, jalkautuva työote, vertaisuuden, kokemusasiantuntijuuden ja vapaaehtoistyön hyödyntäminen sekä asiakastyö.