Management of contract followup and reporting in international logistics case study company
Saarekas, Sara (2018)
Saarekas, Sara
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803293978
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803293978
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tekijä sai toimeksiannon kansainväliseltä logistiikkayritykseltä tutkia mahdollisuuksia parantaa kuljetussopimusten seurantaa ja raportointia.
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on luoda uusi ja läpinäkyvä sopimushallintaprosessi ja määritellä tarvittavat työkalut, joilla varmistetaan raportoinnin laatu ja hallinta. Raportointia parantamalla yrityksen johto kykenee arvioimaan ja optimoimaan liiketoiminnan kannattavuutta ja kehitystä eri asiakassegmenteillä.
Tutkimusmenetelminä käytettiin haastatteluja ja prosessin vaiheiden analysointia. Määrittelemällä olemassa olevan sopimusprosessin, seurannan ja raportoinnin tutkimus voisi uudistaa hallintamenetelmät ja vaiheet organisaatiossa sekä tuoda selkeyttä koko prosessiin. Työssä tutkittiin ECM työkalun mahdollisuuksia parantaa sopimushallintaa.
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on luoda uusi ja läpinäkyvä sopimushallintaprosessi ja määritellä tarvittavat työkalut, joilla varmistetaan raportoinnin laatu ja hallinta. Raportointia parantamalla yrityksen johto kykenee arvioimaan ja optimoimaan liiketoiminnan kannattavuutta ja kehitystä eri asiakassegmenteillä.
Tutkimusmenetelminä käytettiin haastatteluja ja prosessin vaiheiden analysointia. Määrittelemällä olemassa olevan sopimusprosessin, seurannan ja raportoinnin tutkimus voisi uudistaa hallintamenetelmät ja vaiheet organisaatiossa sekä tuoda selkeyttä koko prosessiin. Työssä tutkittiin ECM työkalun mahdollisuuksia parantaa sopimushallintaa.