Tilajohtamisen standardoinnin merkitys siivoustyön mitoituksessa ja tarjouskilpailussa
Peltonen, Vesa-Pekka (2018)
Peltonen, Vesa-Pekka
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804034054
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804034054
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia millaista merkitystä tilajohtamisen standardin tilamääritelmät voivat tuoda siivoustyön mitoitukseen ja tarjouskilpailuun. Tilajohtamisen standardit perustuvat Eurooppalaiseen EN 15221 -standardiin, joka on Suomessa kansallisesti hyväksytty standardi. Standardin tarkoitus on yhtenäistää toimintaa tilajohtamisen kentällä ja edistää tilaajan ja palveluntarjoajan yhteistyötä. Tämän standardin näkyvyys ja tiedostus on alalla kuitenkin heikkoa. Työn tarkoituksena on tuoda tilajohtamisen standardeja alan tietoisuuteen, jotta voidaan toimia Eurooppalaisen tilajohtamisen ammatillisella kentällä yhteisesti.
Tilajohtamisen standardin kuudes osa määrittää rakennuksen eri tilat yksityiskohtaisesti niiden käyttötarkoitusten mukaisesti. Näiden määritysten mukaan piirretty pohjapiirustus voisi edesauttaa tilajohtamisessa yleisesti sekä siivouksen kilpailutuksessa. Työssä toteutettiin esimerkkikohteen pohjapiirustukseen standardin mukainen tilamäärittely, jonka avulla pyrittiin teemahaastattelun keinoin saada vastauksia palveluntarjoajalta sekä tilaajalta millaista merkitystä valmiiksi pohjapiirustukseen määritellyillä tiloilla on.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tilajohtamisen standardin mukaisella tilojen määrittelyllä voidaan nopeuttaa kilpailutusprosessia ja määrittää tarjoukset entistä tarkemmin. Tuloksissa havaittiin myös, että tarjouspyynnön materiaalihin liitetty valmiiksi tehty tilamäärittely tuo tarjouksen tekijät samalle lähtöviivalle ja helpottaa tilaajaa vertaamaan tarjouksia keskenään. Tuloksissa oli havaittavissa tilaajan sekä palveluntarjoajan tarve perehtyä standardiin enemmän, jotta yhteistoimintaa voitaisiin edistää ja standardia voitaisiin hyödyntää käytännössä.
Tilajohtamisen standardin kuudes osa määrittää rakennuksen eri tilat yksityiskohtaisesti niiden käyttötarkoitusten mukaisesti. Näiden määritysten mukaan piirretty pohjapiirustus voisi edesauttaa tilajohtamisessa yleisesti sekä siivouksen kilpailutuksessa. Työssä toteutettiin esimerkkikohteen pohjapiirustukseen standardin mukainen tilamäärittely, jonka avulla pyrittiin teemahaastattelun keinoin saada vastauksia palveluntarjoajalta sekä tilaajalta millaista merkitystä valmiiksi pohjapiirustukseen määritellyillä tiloilla on.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tilajohtamisen standardin mukaisella tilojen määrittelyllä voidaan nopeuttaa kilpailutusprosessia ja määrittää tarjoukset entistä tarkemmin. Tuloksissa havaittiin myös, että tarjouspyynnön materiaalihin liitetty valmiiksi tehty tilamäärittely tuo tarjouksen tekijät samalle lähtöviivalle ja helpottaa tilaajaa vertaamaan tarjouksia keskenään. Tuloksissa oli havaittavissa tilaajan sekä palveluntarjoajan tarve perehtyä standardiin enemmän, jotta yhteistoimintaa voitaisiin edistää ja standardia voitaisiin hyödyntää käytännössä.